Sil Süpür Kampanyasındaki Hediye Tivibu Go Paketi Faturaya Yansıtıldı

Muratt

03 Mayıs 11:08

Türk Telekom ev interneti 24 Mbps paketini kullanıyorum. Türk Telekom’un Sil Süpür kampanyasından tarafıma açıkça “hediye” olarak tanımlanan Tivibu Go paketi tanımlanmıştı. Ancak gelecek dönem faturama Tivibu Go ücreti 72,20 TL olarak yansıtıldığını gördüm. Uygulama üzerinden açıkça hediye olarak sunulan bir paketin daha sonra ücretlendirilmesi hem yanıltıcı hem de tüketici güvenini zedeleyici bir durumdur.

Herhangi bir ek onay vermedim, müşteri hizmetleriyle de henüz görüşmedim. Sil Süpür kampanyası kapsamında hediye edilen bu Tivibu Go paketine ait 72,20 TL’lik ücretin faturama kesinlikle yansıtılmamasını ve bu hediye paket için benden hiçbir şekilde ücret talep edilmemesini istiyorum.

sil-supur-kampanyasindaki-hediye-tivibu-go-paketi-faturaya-yansitildi-2.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yaren sonuçtan hiç memnun değil

Sil Süpür Hediyesi Aktif Görünüyor Ama İnternetimden Harcama Yapılıyor

Yaren

Türk Telekom

16 Ekim 2025 14:20

1.061

15 Ekim’de Türk Telekom Sil Süpür uygulamasından hattıma tanımlanan hediye internet GB’larını kullanamadım. Uygulama tarafından verilen hediye GB’lar aktif görünmesine rağmen, internet kullanımımda doğrudan kendi faturalı paketimden veri harcandı ve herhangi bir bilgilendirme mesajı da almadım. Bu s...

sil-supur-hediyesi-aktif-gorunuyor-ama-internetimden-harcama-yapiliyor-1.jpg

Fırat sonuçtan hiç memnun değil

Paket Görünmüyor, Yüksek Ücretli Haftalık Pakete Zorlanıyorum Ve Faturalıya Geçişim Engellendi

Fırat

Türk Telekom

28 Nisan 12:12

101

Türk Telekom mobil hattımda yaklaşık 1,5 aydır paket satın alamıyorum. Hattıma hiçbir paket gösterilmiyor, sadece Sil Süpür kısmında haftalık internet paketi çıkıyor ve onun da ücreti 400 TL civarında olduğu için bu paketi almak zorunda kalıyor, bu süreçte ciddi anlamda maddi olarak mağdur oluyorum....

Paket Görünmüyor, Yüksek Ücretli Haftalık Pakete Zorlanıyorum Ve Faturalıya Geçişim Engellendi

Sil Süpür Hediye İnternetim Youtube'da Kendi Paketimden Harcandı

Muhammed

Türk Telekom

14 Haziran 2025 07:48

741

Türk Telekom Sil Süpür kampanyası kapsamında günlük 4 GB Youtube.com hediyesi olmasına rağmen, internet kullanımı kendi veri paketimden düşmektedir. Bu hediyenin tam olarak neyi kapsadığını anlayabilmiş değilim. Ekte de göreceğiniz üzere, mobil veri üzerinden kullandığım 600'ün üzerinde megabaytlık ...

sil-supur-hediye-internetim-youtubeda-kendi-paketimden-harcandi-2.jpg

sil-supur-hediye-internetim-youtubeda-kendi-paketimden-harcandi-1.jpg