Sil Süpür Kampanyasındaki Hediye Tivibu Go Paketi Faturaya Yansıtıldı

Türk Telekom ev interneti 24 Mbps paketini kullanıyorum. Türk Telekom’un Sil Süpür kampanyasından tarafıma açıkça “hediye” olarak tanımlanan Tivibu Go paketi tanımlanmıştı. Ancak gelecek dönem faturama Tivibu Go ücreti 72,20 TL olarak yansıtıldığını gördüm. Uygulama üzerinden açıkça hediye olarak sunulan bir paketin daha sonra ücretlendirilmesi hem yanıltıcı hem de tüketici güvenini zedeleyici bir durumdur.

Herhangi bir ek onay vermedim, müşteri hizmetleriyle de henüz görüşmedim. Sil Süpür kampanyası kapsamında hediye edilen bu Tivibu Go paketine ait 72,20 TL’lik ücretin faturama kesinlikle yansıtılmamasını ve bu hediye paket için benden hiçbir şekilde ücret talep edilmemesini istiyorum.