Sıfır Cayma Bedeli Denip Yüksek Fatura Çıkarıldı

16/05/2025 tarihi itibarıyla Türk Telekom'dan farklı bir operatöre geçtim. Bu süre zarfında taahhüdümün bitmesine 15 gün kalmış olmasına rağmen, Türk Telekom müşteri temsilcisi ile yaptığım telefon görüşmesinde, taahhüdümün son ayında olduğum için herhangi bir cayma bedeli ödemeyeceğimi ve yalnızca ...

Türk Telekom mobil kullanıcısıydım. Taahhüt sürem bitmesine 24 gün vardı. Farklı bir operatöre geçmek için aradım, cayma bedelinin 103 TL olacağını söylediler. Aynı şekilde şubeden de teyit alarak baktılar ve 103 TL olduğunu söylediler. Farklı operatöre geçiş yaptım. 09/05/2025 tarihinde 1.021,31 TL...

Türk Telekom'dan taahhüdümün 3 ay kaldığını ve bana özel indirimli tarifeler tanımlayabileceklerini söyleyerek yaklaşık 35 gün önce arandım ve sayılan tarifelerden birisini kabul ettim. 1 hafta sonra oldukça hesaplı bir kampanyayla karşılaştım, farklı bir operatörde fakat geçiş sağlayamadım çünkü Tü...

Türk Telekom Müşteri Hizmetlerini arayarak yaptığım görüşmede telesekretere yönlendirilerek taahhüt süremin bitmesine yaklaştığı için başka operatöre geçiş yaptığımda herhangi bir cayma bedeli yansıtılmayacağı söylendi, ancak 420₺ olan telefon faturam son ay 1141,46₺ çıktığını gördüm. Müşteri hizmet...

Türk Telekom cayma bedeliyle ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. 9 Nisan 2025'te hattımın taahhüt süresi doluyordu. 28 Mart'ta telefonumu başka bir operatöre taşıdım. Mesajla kontrol ettiğimde cayma bedeli sıfır olarak gözüküyordu. Hesap kesim tarihi geldiğinde, normal sözleşmem 410 TL olma...