ECA Phoenix 11 Şofben Sürekli Arıza Veriyor, Kalıcı Çözüm İstiyorum

ECA Phoenix 11 marka şofbeni aldığımız günden beri doğru düzgün sıcak su kullanamıyoruz. Daha 1,5 yıllık evliyiz ama cihaz sürekli al01 hatası verip ateşleme yapmıyor, bu nedenle defalarca kez mağduriyet yaşadık.

Bu süre içinde yetkili servis birkaç kez eve geldi. Geldiklerinde bazı işlemler yapıp sorunu geçici olarak çözdüler ancak en fazla 2–3 ay sonra aynı arıza tekrar ortaya çıktı. Her seferinde “bir daha yaşamayacaksınız” denmesine rağmen aynı sorunla tekrar tekrar karşılaşıyoruz ve artık bu durum katlanılmaz bir hale geldi.

Artık bu şofbenden kalıcı ve kesin bir çözüm bekliyorum. Sorunumuzun en acil şekilde giderilmesini, tekrar aynı arızayı yaşamayacağımız bir şekilde onarım yapılmasını, bu mümkün değilse mağduriyetimizi tamamen ortadan kaldıracak bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Şofbenin hiç sıcak su vermediği anlara ait arıza görüntüleri elimde mevcut, istenirse paylaşabilirim.