Kısa Sürede Deforme Olan Uyku Tulumu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

21.10 tarihinde Şanlıurfa E-bebek şubesinden 1 tog uyku tulumu satın aldım. Yedek ürün olduğu için bebeğime bu uyku tulumunu sadece iki kez giydirdim ve sonrasında 30 derecede makinede yıkadım. İlk yıkamadan sonra uyku tulumunun dikişleri resmen sökülmeye başladı, ürünün her yerinden ipler atıyor.

Uzun süredir alışveriş yaptığım bir mağaza olmasına rağmen aldığım uyku tulumu aşırı kalitesiz çıktı ve beni hayal kırıklığına uğrattı. Müşteri hizmetlerine de defalarca denememe rağmen bağlanamadım ve hiçbir şekilde muhatap bulamadım.

Bu kadar kısa sürede, üstelik sadece iki kez giydirilmiş ve talimatlara uygun şekilde 30 derecede yıkanmış bir ürünün bu hale gelmesini kabul etmiyorum. Söz konusu uyku tulumunun iadesinin alınarak ücret iadesinin yapılmasını veya en azından sorunsuz bir ürünle değişiminin sağlanmasını talep ediyorum. Fiş/fatura ve ilgili belgelerim mevcuttur.