to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom Müşteri Hizmetlerini arayarak yaptığım görüşmede telesekretere yönlendirilerek taahhüt süremin bitmesine yaklaştığı için başka operatöre geçiş yaptığımda herhangi bir cayma bedeli yansıtılmayacağı söylendi, ancak 420₺ olan telefon faturam son ay 1141,46₺ çıktığını gördüm. Müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattım değerlendirme yapılıp dönülecek dendi. Bugün tarafıma mesaj atılarak "ilettiğiniz bildirim için incelemelerimiz sonuçlanmış ve hata olmadığı tespit edilmiştir" denildi. Bana herhangi bir cayma bedeli yansıtılmayacak denmesine rağmen Türk Telekom operatörü tarafıma ceza yansıtmıştır. Mağduriyetimin derhal karşılanmasını istiyorum. Aksi takdirde tüm yasal yollara başvuracağım.
Türk Telekom mobilden 12 ay taahhütlü paket kullanıyordum. Türk Telekom müşteri hizmetleri sürekli telefonla arayıp taahhüdün az kaldı gibi yeni paket önerilerinde bulununca bende taahhüdüm bitti diye düşünerekten başka bir operatöre geçiş yaptım. Sözleşmemin sadece 38 günü kalmış ve sadece 8 gün so...
Türk Telekom mobil kullanıcısıydım. Taahhüt sürem bitmesine 24 gün vardı. Farklı bir operatöre geçmek için aradım, cayma bedelinin 103 TL olacağını söylediler. Aynı şekilde şubeden de teyit alarak baktılar ve 103 TL olduğunu söylediler. Farklı operatöre geçiş yaptım. 09/05/2025 tarihinde 1.021,31 TL...
23 Nisan 2025 tarihinde saat 19.10 da 444 1 444 numaralı Türk Telekom müşteri Hizmetlerini arayarak taahhüdümün 09.05.2025 tarihinde biteceğini ve operatör değişikliği yapacağımı belirttim cayma bedeli çıkıp çıkmayacağını sorguladığımda çıkmaz dediler ve bende operatör değişiklikliği yaptım. Daha so...
Kasım ayında Türk Telekom'dan taahhüdümün süresi dolmuştu. Ben de Türk Telekom uygulaması üzerinden yeni fatura dönemi başlattım. Daha sonrasında ilk faturamdan sonra operatör değiştirmek istedim. Değiştirme talebinde bulunmadan önce cayma bedeli tutarını öğrenmek için Türk Telekom müşteri hizmetler...
Cep telefonu tarifemi Türk Telekom'dan başka bir operatöre taşımak istiyorum. Türk Telekom'a vermiş olduğum taahhüt süremin bitmesine 4 gün kaldığı halde cayma bedeli alınacağını öğrendim fakat ne kadar ödeyeceğim konusunda hiçbir şekilde bilgi alamıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Abone me...
Yorumlar