to read complaints and reviews, or file yours.
Transfer Fırsatı kampanyası kapsamında, farklı bir servis sağlayıcıdan Türk Telekom’a geçişim 04.11.2025 tarihinde onayl...andı ve 18 ay taahhütlü internet hizmetini kullanmaya başladım. %25 engelli indiriminden yararlanabilmek için 06.11.2025 günü Türk Telekom müdürlüğüne giderek vukuatlı nüfus kayıt
Türk Telekom üzerinden İzmir Aliağa’da 50 Mbps sabit internet hizmeti alıyorum. Yaklaşık bir hafta önce bağlantı kesinti...leri yaşamaya başladım ve tarafıma bunun "bakım çalışması" olduğu söylendi. Ancak 12 gün süren bir altyapı çalışmasının makul olmadığını, bu süreçte de farklı internet sağlayıcılar
Türk Telekom’dan sınırsız 100 Mbps internet aboneliğimi yaklaşık 3 gün önce başlattım. Ancak kurulumdan çok kısa bir sür...e sonra modem arızalandı ve şu anda internet hiç gelmiyor. Yeni bağlattığım bir interneti bu şekilde kullanamıyor olmamdan dolayı mağdur durumdayım. Teknik servis, arıza için bir
Türk Telekom hattımda, bilgim ve onayım dışında Funimobi isimli bir servis için abonelik başlatıldığını fark ettim. Yakl...aşık 6 aydır kendi adıma kayıtlı olarak kullandığım hattımda, Kasım ayına ait faturama bu servis için aylık 239 TL tutarında ücret yansıtılmış ve tahsil edilmiştir. Hiçbir şekilde
Türk Telekom mobil hattımda "Arayanı Bil" servisiyle ilgili uzun süredir devam eden bir sorun yaşıyorum. Ön ödemeli hatt...ımın ***917 ile biten numarasında bu servise geçmişte de, en son iki gün önce de tekrar abone oldum. Son aboneliğim için 20 TL tahsil edilmesine rağmen, telefonum kapalıyken veya m
Türk Telekom mobil hattımda “Güçlü Avantaj 20 GB” tarifesini kullanıyorum. İnternet paketim biter bitmez hattıma hemen e...k fatura aşım ücreti yansıtıldı. Bugün kesilen faturamda 57,69 TL civarında ek aşım ücreti görünmesine rağmen, normalde yaklaşık 230 TL olan faturam bir anda 360 TL’ye yükseldi. Ge
7025427781 sayılı Tivibu abonesiyim. Türk Telekom -Tivibu müşteri hizmetlerinde. 3 kez servis kaydı oluşturdum, hiçbirin...de gelmediler. Gün ve saat belirtmelerine rağmen ne geldiler ne de arayıp bilgi verdiler. Bu sorumsuz ve ciddiyetsiz hizmet anlayışı Türk Telekom gibi kurumsal bir şirkete yakışıyo
Türk Telekom abonesiyim, 24 Mbps limitsiz internet paketim olmasına rağmen aylardır düzgün internet kullanamıyorum. Bulu...nduğum bölgenin altyapısı fibere geçmiş olmasına rağmen apartmanıma ankastre kutusu takılmadığı için hâlâ bakır hat üzerinden, son derece sorunlu bir şekilde internete erişmeye çal
23.11 2025 tarihindeki iradem dışı veedz aboneliğini aynı gün iptal ettim. Veedz in Türk Telekom'a verdiği cevap aşağıda...dır. "Değerli Müşterimiz, Şirketimize ulaşan bildiriminize ilişkin gerekli incelemeler yapılmış ve inceleme sonucu aşağıda bilgilerinize sunulmuştur. 5373****14 numaralı hat için
Türk Telekom’un Arayanı Bil Plus servisini, telefonum kapalıyken ya da ulaşılamazken arayan numaraları görebilmek için a...ktif ettim. Daha önce de Türk Telekom’un bazı hizmetleriyle sorun yaşadığım için bu servisi özellikle test etmek istedim. Telefonumu kapalı konuma alıp defalarca arama denemesi yap
2025 yılından beri Türk Telekom Prime müşterisiyim ve tek hattım üzerinde mobil imza servisini kullanıyorum. Düzenli ola...rak abonelik ücretini ödeyip mobil imza hizmetimi yeniliyorum. Ancak yaklaşık bir saat önce e-Devlet üzerinden evrak imzalama işlemi yaparken "İmza bulunamadı" uyarısı aldım ve mob
Türk Telekom’a numara taşıma işlemi yaptım ve süreç Dijital Kurye ile teslimata yönlendirildi. 16.12.2025 tarihi için ra...ndevum oluşturuldu, bildirimde de mesai saatleri içinde teslim edileceği yazıyordu. Ancak beni mesai bitiminde, servisteyken aradılar. İşten çıktığımı iletip ertesi gün için öğlede
Türk Telekom hattıma, 11834 ve 11877 servisleri tarafından yapılan yanıltıcı yönlendirmeler sonucunda 106,92 TL tutarınd...a haksız ücret yansıtılmıştır. Kasım 2025 faturamda yer alan bu ücret, yalnızca bir SMS gönderimi sonrası hiçbir ücret bilgisi verilmeden hatta yansıtılmıştır. İlgili hatta ait num
Türk Telekom faturalı mobil hat abonesiyim. Aylık faturam normalde yaklaşık 350 TL civarında gelirken, 9 Ocak 2026 kesim... tarihli faturam 593,66 TL olarak çıkarıldı. Detaylara baktığımda, benim hiçbir şekilde onay vermediğim ve üye olmadığım fal/oyun/eğlence içerikli bir servisten ücret yansıtıldığın
Türk Telekom’un 50 Mbps internet abonesiyim ve yaklaşık 3–4 aydır her gün, günde 3–4 defa internet kopma sorunu yaşıyoru...m. İnternet bir anda gidiyor, modem üzerinde kırmızı ışık yanıyor ve bağlantı tamamen kesiliyor. Hizmet numaram 7042155927, hattı İstanbul Sultangazi’de kullanıyorum. Her kopma ya
Yaklaşık 2 ay önce, daireme ait telefon/internet kablosu, alt katta oturan komşum tarafından benim bilgim ve iznim olmad...an ikiye bölünerek kendisine bağlantı verilmiş. Bu durumu fark ettiğimde Türk Telekom müşteri hizmetlerini en az 2-3 kez aradım ve böyle bir bağlantının yasal olmadığı, bu şekilde
Manisa Salihli’deki adresimde bulunan internet hizmetimi Türk Telekom üzerinden fiber internete dönüştürmek için başvuru...da bulundum. Ekim ayının son haftasında ekipler gelip fiber kablosunu evin içine kadar çektiler, ancak dışarıya takılması gereken kutuyu takmadan işlemi yarım bıraktılar. Daha son
Türk Telekom’dan aldığım modemle ilgili yaşadığım sorun ve mağaza çalışanının tutumu nedeniyle şikayetçiyim. İlk aldığım...ız modem hiç çalışmadı, internet bağlantısı gelmedi. Servis çağırdık, gelen görevli modemde sorun olduğunu söyleyince modemi değiştirip iade ettik. Ardından ikinci bir modem aldık
"Çok teşekkürler"
Veedz isimli servise isteğim dışında abonelik yapılması sonucu Türk Telekom... faturama 239 TL yansıtıldı. Hiçbir şekilde şifre girişi yapmadım, herhangi
Türk Telekom Tivibu Ev kullanıcısıyım. Tivibu cihazının içindeki kart kırıldı ve bu nedenle televizyon izleyemiyorum. 15....12.2025 tarihinde arıza kaydı oluşturdum. 16.12.2025 için 08:30–13:30 saatleri arasına servis randevusu verildi ancak belirtilen zaman diliminde hiçbir şekilde gelen olmadı. Saat
Türk Telekom’a yaklaşık bir hafta önce internet başvurusu yaptım. İnterneti bağlamaya gelen ekip, adresimin yanlış olduğ...unu söyleyip bağlantıyı gerçekleştirmedi. Bunun üzerine Türk Telekom’la tekrar görüştüm, adresimi sorguladığımda sistemde doğru göründüğünü söylediler ve durumu anlattığımda başvur
Uzun süredir Türk Telekom mobil hattım ve ev internetimle ciddi sorunlar yaşıyorum. Hem mobil hatta hem de ev internetin...de iletişim kurmak ve hizmeti sağlıklı kullanmak neredeyse imkânsız hale geldi. Ev internetim 50 Mbps hızında olmasına rağmen yaklaşık 4 yıldır sürekli kopma, donma ve kesintiler y
Türk Telekom hattıma Aralık ayında, dün gece kesilen faturama 'Apple servisi' adıyla 104 TL tutarında bir ücret yansıtıl...dığını gördüm. Herhangi bir Apple aboneliği ya da ücretli servis için onay vermediğim ve böyle bir işlem yapmadığım halde, bu ücretin faturama eklenmiş olmasını kabul etmiyorum. H
Türk Telekom 0507****390 numaralı mobil hattım üzerinden bilgim ve onayım olmadan mobil servis aboneliği başlatılmış ve ...bu abonelik için hattıma iki ayrı ücret yansıtılmıştır. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, bu habersiz aboneliğin 17 Kasım tarihinde başlatıldığını öğrendim. Son gelen fat