to read complaints and reviews, or file yours.
Türk Telekom’dan uzun süredir 100 Mbps internet hizmeti alıyorum ve hızından oldukça memnundum. Ancak 30 Aralık 2025 sab...ah saat 09.00 civarında internetim aniden kesildi ve o günden beri, yani 4 gündür hâlâ internetim yok. Bu süre içinde Türk Telekom müşteri hizmetlerini defalarca, yaklaşık 15–20 k
Digiturk üzerinden, Türk Telekom altyapısıyla kullandığım 35 Mbps limitsiz internet paketinde aylardır ciddi hız ve bağl...antı sorunu yaşıyorum. Evde defalarca hız testi yaptığımda, 35 Mbps olması gereken hızın 8,75 Mbps civarında olduğunu görüyorum ve bu nedenle ne bilgisayardan, ne tabletten, ne de
Türk Telekom ev interneti aboneliğim için 25 Kasım’dan beri nakil talebim olmasına rağmen hâlâ hizmet alamıyorum. Taşınd...ığım adrese nakil yapılabileceği söylendi ve bunun üzerine teknik servis yönlendirildi. Ancak adrese gelen ekip, bölgede boşta port olmadığını belirtti ve o günden bu yana nakil iş
"Teşekkürler"
01.01.2026 günü saat 18.32 sıralarında, 0505*****95 40 numaralı faturalı ha...ttımda internet çekmediği için 444 1 500 numarasından Türk Telekom müşteri
Türk Telekom faturalı mobil hattımı İstanbul Avcılar Gümüşpala Mahallesi’nde ve Cihangir Mahallesi Pelican AVM çevresind...e son bir haftadır neredeyse hiç kullanamıyorum. Evdeyken telefon görüşmesi yapmaya çalıştığımda hat çoğu zaman ya hiç bağlanmıyor ya da birkaç saniye içinde düşüyor. Gelen aramala
Türk Telekom sabit internet aboneliğimde 50 Mbps hızında hizmet kullanıyorum. 04.11.2025 tarihinden itibaren yaklaşık 1 ...ay boyunca evimde tamamen internet kesintisi yaşadım. Bu süre boyunca defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen her seferinde farklı bahanelerle oyalandım ve sorun çözülemedi.
Türk Telekom’dan aldığım evde fiber internet hizmeti kapsamında adres değişikliği yaptım. Yeni adresimde de fiber altyap...ı bulunmasına rağmen, taşınma sürecinde tarafıma yalnızca Türk Telekom’un verdiği modemi kullanmam gerektiği, başka modem kullanamayacağım söylendi. Başka bir seçeneğim olmadığı iç
Geçen sene, yaklaşık 1 yıl önce Bağcılar Meydan Türk Telekom bayisinden Wi-Fi çekmiyor diye 2.500 TL ödeyerek bir modem ...satın aldım. Satış sırasında modemin 2 yıl garantili olduğu özellikle belirtildi. Ancak modemi aldığım günden beri Wi-Fi çekim problemi hiç düzelmedi, sorun sürekli devam etti. Bu
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde 5 gündür hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Bu süre boyunca Home office çal...ıştığım için işimi yapamıyor, mağduriyet yaşıyorum. Durumun aciliyetini defalarca belirtmeme rağmen müşteri hizmetleri sadece arıza kaydı açmakla yetiniyor. 72 saat dolmadan yeni
D-Smart ve Türk Telekom ortak altyapısı üzerinden kullandığım internet hizmetinde 3 gündür bağlantı sorunu yaşıyorum. Mo...demde sürekli kırmızı “los” ışığı yanıyor ve bu nedenle internete hiç bağlanamıyorum. Bugün için servis yönlendirildi, ekipler gelip işlem yaptılar ancak servis ayrıldıktan yaklaş
Türk Telekom hattımı yurt dışı iPhone marka cihazımda kullanıyorum. BTK’nın yılbaşında kapattığı cihazları 120 gün sürey...le tekrar kullanıma açması gerektiğini biliyorum, ancak bugün ayın 2’si olmasına rağmen hattım hâlâ açılmadı ve telefonda sürekli “servis yok” uyarısı alıyorum. Cihazımın 120 günl
Türk Telekom ev interneti eski abonesiyim. Aylık 605 TL olan paketim dışında, bilgim ve açık onayım olmadan “hediye” adı... altında Muud, Mcafee gibi ek servisler aboneliğime tanımlanmıştır. Hediye denmesine rağmen bu servisler faturama ek ücret olarak yansıtılmaktadır. Bu durumu bu ay fark ettim. Müş
Türk Telekom evde internet abonesiyim. Güncel faturamı kontrol ettiğimde, bilgim, onayım ve talebim olmaksızın tarafıma ...“Diğer Ücretler” başlığı altında toplam 143,15 TL tutarında haksız bir borç yansıtıldığını gördüm. Bu aboneliğime ait hizmet numaram 8853394040’tır. Fatura detaylarında “Muud Ürün
Türk Telekom faturalı hattıma Saraybosna’da kullanmak üzere 900 TL bedelle yurt dışı paketi satın aldım ancak 31.12.2025... tarihinden itibaren hattım tamamen servis dışı kaldı. Ne arama yapabildim ne SMS gönderebildim ne de internet kullanabildim, hattım hiç çekmedi ve paketi hiçbir şekilde kullanamad
Evime Türk Telekom altyapısı üzerinden fiber internet bağlantısı çekilmesi gerekiyor ve T*** üzerinden altyapı geçişi ta...lebinde bulundum. Bana gönderilen SMS’te, internet bağlantımın ilk cihaz kurulumu olan ont’nin 7 iş günü içinde altyapı servis sağlayıcı ekipler tarafından yapılacağı, ont kurulumu
Türk Telekom hattımda hiçbir şekilde talep etmediğim ve üye olmadığım halde 3699, 3677, 3480, 9958 ve 5977 gibi numarala...ra ait çeşitli ücretlendirmeler gördüm. Bu hat E*** B******** S***** adına kayıtlıdır ve ilgili telefon numarası 507 *******26’dır. Bugün elime dahi almadığım, hiçbir işlem yapmadı
"Teşekkürler"
Türk Telekom üzerinden 200 Mbps iş yeri fiber internet başvurusu yaptım. 26...4376684 numaralı işte internet kurulum randevu başvurum ve 7049311679 numar
Türk Telekom hattımı İzmir Bornova’da kullanıyorum. 27.01.2025 tarihinde Ege Üniversitesi kütüphanesinde internete bağla...nmak için kapıda yer alan kare kodu okuttuğumda, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan Veedz isimli bir uygulamaya yönlendirildim ve tamamen yanlışlıkla bu kanala üye olmuşum. Dur
Türk Telekom mobil hattımda bilgim ve onayım dışında Veedz isimli servis için abonelik başlatıldı. 01.01.2026 tarihinde ...saat 12.55’te “Veedz video servis aboneliğiniz başlamıştır. Her ay otomatik olarak yenilenecek olan aboneliğinizin ücreti vergiler dahil 239 TL’dir. Abonelik iptali için iptal veed
20 Aralık Cumartesi günü saat 10:30 civarında bir kişinin ismini merak ettiğim için bu ismi Google üzerinden arattım ve ...yönlendirildiğim sayfa üzerinden 11877 servisiyle sorgulama işlemi yaptım. Ekranda net ve açık bir ücret bilgilendirmesi veya uyarı görmediğim için “Sorgula” butonuna bastım. Sorg
30 Aralık 2025 tarihinden beri hem Türk Telekom ev internetim hem de mobil hattım tamamen kesik durumda. Evde ne interne...t bağlantısı alabiliyorum ne de telefon hattım çekiyor, cihazlarım sürekli “servis yok” uyarısı gösteriyor. 200 Mbps fiber ev interneti kullanıyorum ve Şırnak Cizre’de yaşıyorum. A
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde yaklaşık iki aydır internet hizmeti alamıyorum, evde internet çekmiyor ve hiçbir ...şekilde internete giremiyorum. Defalarca arıza kaydı oluşturmama rağmen her seferinde belirli bir gün ve saat için ekiplerin geleceği söyleniyor ancak kimse gelmiyor. İki aydır he
Türk Telekom mobil hattımın faturalarına son 2 aydır anlamsız şekilde yaklaşık 115 TL civarında ekstra ücret yansıtılıyo...r. Fatura detaylarında bu fazla tutarın neye ait olduğunu göremiyorum, herhangi bir ek paket, servis ya da aşım ücreti görünmüyor. Hastaneyi arayıp randevu aldığım görüşmeler için
31.12.2025 tarihinde saat 13:50 civarında Tivibu çağrı merkezini, yaklaşık 14 gündür devam eden arıza problemim için tek...rar aradım. Mardin ili Mazıdağı ilçesindeki adresimde uzun süredir Tivibu yayını alamıyorum, modem arızalı olabilir ve bu nedenle hizmetten faydalanamıyorum. Bu süreçte defalarca