Seferihisar’da 1 Aydır Devam Eden TTNET İnternet Kesintisi Ve Hız Sorunu

İzmir Seferihisar’da yaklaşık 1 aydır TTNET VDSL internet hizmetimde ciddi hız düşüklüğü ve sürekli bağlantı kopması yaşıyorum. Bu süre zarfında defalarca müşteri hizmetlerini aradım, toplamda 10 farklı temsilciyle görüştüm. Her seferinde sadece arıza kaydı oluşturduklarını belirttiler, ancak bugüne kadar bana ulaşan, sorunu çözmek için gelen bir teknik ekip veya herhangi bir çözüm önerisi olmadı.

Yaşadığım sorun sürekli devam ediyor ve faturamda herhangi bir indirim ya da ücret iadesi yapılmadı. Normal ücretlendirme ile hizmet alıyorum fakat internet hızım olması gerekenin çok altında, neredeyse 5’te 1 seviyesinde.

Sorunumun acilen çözülmesini ve yaşadığım mağduriyet nedeniyle ücret iadesi talep ediyorum.