to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba iki ay önce Türk mobil hattımı Türk Telekom'a taşıdım taşıdığım günden beri bulunduğum ev adresimde şebeke ve internet sorunu yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini arayıp bu durumu anlatım ve şikayet kaydı oluşturuldu sorunun baz istasyonuyla ilgili olup olmadığı incelenin bana bilgi verileceği söylendi. Kısa bir süre sonra bana gelen mesajda bulunduğum bölgenin baz istasyonuna ihtiyacı olduğu söylendi. Bunun üzerine bende haklı olarak Türk Telekom'dan çıkış yapmak istediğimi hattımı farklı bir operatöre taşımak istediğimi söyledim ancak böyle bir durumda cayma bedeli ödeyeceğim söylendi? Nasıl böyle bir şey olabilir hem sorun yaşanılıyor mağdur ediliyorum hem de cayma bedeli mi vereceğim? Böyle bir saçmalık olabilir mi? İnsanları mağdur etmeye ne hakkınız var? Kurum tarafından bu sorunun çözülmesini talep ediyorum. Hiçbir cayma bedeli ve cezai işlem vermeden hat taşıma yapmak istiyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti olmak üzere tüm hukuki haklarımı kullanacağım ve sosyal medya üzerinden de hakkımı arayacağım.
Türk Telekom şebeke ve internet sorunu yaşamaktayım. Defalarca aramama ve şikayet oluşturmama rağmen çözüm bulunamamıştır. Bu sebepten dolayı hattımı başka bir operatöre geçirmek istediğimde bana cayma bedeli ödemek zorunda olduğumu belirtiyorlar. Yaşadığım konumda iletişim ve internet kullanamadığı...
Şaka gibi, inanamıyorum. Türk Telekom operatörü kullanıyorum, telefonum çekmiyor diye günde 2 kere olmak üzere bir hafta boyunca üst üste aradım. Ne hattım, ne internetim, ne de şebekem çekiyor diye bana kayıt açtılar. Defalarca geçici çözümler yaptılar, bunları yapmalarına rağmen bir çözüm sağlanma...
Türk Telekom'a numara taşımıştım, ancak evimde telefon çekmediği için durumu bildirdim ve başka bir hatta geçmek istediğimi belirttim. Baz istasyonunun yeterli olmaması nedeniyle böyle bir sorun yaşadığımı ve haklı olduğumu söylediler. Sorunun kendilerinden kaynaklandığını kabul ettikleri için cayma...
Yeni taşındığım evde Türk Telekom interneti ve telefon şebekesi çekmiyordu. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Bulunduğum yerde halkın şikayetleri sonucu baz istasyonunun kaldırıldığını ve yenisinin ne zaman kurulacağının belli olmadığını söylediler. Ben de satın aldığım hizmeti kullanamadığımı ...
3 adet hattımı Türk Telekom'a taşıdım. Üzerine 4. Hattı aldım. Pişman hissettiriyor. Telefon görüşmelerim sıkıntılı. Mobil şebeke internet rezil. İstanbul Beylikdüzü, Başakşehir, Yeşilköy, Fatih Mecidiyeköy gibi birçok bölgesinde sonuç hep aynı. Görüşmelerimde sesim karşı tarafa kesik kesik gidiyor....
Yorumlar