to read complaints and reviews, or file yours. 
20 Aralık saat 11.30 civarında İstanbul Beylikdüzü’indeki adresime hattımı Türk Telekom’a taşımak için Dijital Kurye yönlendirildi. Kurye geldiğinde benden e-Devlet pin kodumu istedi, o anda e-Devlet’e giriş yapamadım ve kendisine birkaç dakika içinde şifreyi yenileyip vereceğimi söyledim. Buna rağmen son derece saygısız bir şekilde arkasına bile bakmadan asansöre binip gitti ve teslimatı gerçekleştirmeden ayrıldı.
Türk Telekom gibi büyük bir markanın bu seviyede bir firma ve çalışanla çalışıyor olmasını gerçekten hayretle karşılıyorum. Yaşadığım bu saygısız davranış ve ilgisizlik nedeniyle hattımı artık Türk Telekom’a taşımama kararı aldım. Bu yaşanan olayın incelenmesini, ilgili kuryeyle ilgili gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını ve benzer durumların tekrar etmemesi için önlem alınmasını bekliyorum.
444 1 444 numaralı Türk Telekom müşteri hizmetleri ile görüşmem sonrasında hattımı Türk Telekom'a taşıdım. 24 saat içerisinde sim kartın teslim edileceği söylendi. Sim kart teslimi öncesinde Dijital Kurye tarafından aranarak kimlik bilgilerim istendi. Kimlik doğrulama işleminin sim kart teslimi sıra...
Hattımı Türk Telekom'a taşımak için online başvuru yaptım. Bilgi almak için aradığımda, şubeye gitmem gerektiğini düşünüyordum. Ancak müşteri temsilcisi, işlemin buradan da yapılabileceğini ve başvurumu alıp SIM kartımın Dijital Kurye ile 24 saat içinde adresime teslim edileceğini söyledi. Ben de ka...
Yaklaşık 10 gün önce Türk Telekom’a geçiş yapmak için başvuru yaptım. Ancak yeni hattımın teslimat sürecinde ciddi mağduriyet yaşadım. Teslimat yöntemi konusunda bana herhangi bir tercih hakkı sunulmadan zorunlu olarak Dijital Kurye seçeneğine yönlendirildim. Bu Dijital Kurye hizmeti tam bir hayal ...
25 Ağustos tarihinde Türk Telekom’a numara taşıma başvurusu yaptım. Dijital Kurye ile sim kart teslimatı için geldiklerinde, kimlik bilgilerimde bir yanlışlık olduğunu söyleyip kartı teslim etmeden gittiler. Müşteri hizmetlerini aradığımda bilgilerimin doğru olduğu, sorunun kuryeden kaynaklı olabile...
Hattımı başka bir operatörden Türk Telekom'a geçirmek istedim. İşlemleri günler öncesinden yaptım. Dijital Kurye ile teslim edilmesi gereken hattım günlerdir teslim edilmedi. Erteleme yaptılar yine herhangi bir haber alamadım ve iletişim sağlayamadım. Günlerdir mağdurum. 120 TL lik hizmet karşılığın...
Yorumlar