to read complaints and reviews, or file yours.Satışta Söylenen Fiyatı Aşan Gizli Modem Ücreti
Türk Telekom ev interneti için 200 Mbps’lik bir paket satın aldım. Satış sırasında faturamın modem dahil toplam 805 TL olacağı özellikle söylendi. Ancak bu ay gelen faturamda, konuşulan tutarın dışında ayrıca 75 TL modem ücreti yansıtıldığını gördüm.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, başta söylenen fiyatın modem hariç olduğunu iddia ettiler. Faturamı dikkatlice kontrol etmesem, bu ek ücreti fark etmeden her ay fazladan ödeme yapmaya devam edecektim.
Ben satış aşamasında verilen sözlerin net şekilde uygulanmasını, faturama yansıtılan modem ücretinin tamamen iptal edilmesini ve haksız yere tahsil edilen 75 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom'dan Saltukhan bey diye biri aradı. Hayatımda bu kadar iş çözmemek için arayan bir temsilci görmedim. Sorularıma cevap veremiyor. Sadece söyleyip telefonu kapatıyor.
