to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom ev interneti için 200 Mbps’lik bir paket satın aldım. Satış sırasında faturamın modem dahil toplam 805 TL olacağı özellikle söylendi. Ancak bu ay gelen faturamda, konuşulan tutarın dışında ayrıca 75 TL modem ücreti yansıtıldığını gördüm.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, başta söylenen fiyatın modem hariç olduğunu iddia ettiler. Faturamı dikkatlice kontrol etmesem, bu ek ücreti fark etmeden her ay fazladan ödeme yapmaya devam edecektim.
Ben satış aşamasında verilen sözlerin net şekilde uygulanmasını, faturama yansıtılan modem ücretinin tamamen iptal edilmesini ve haksız yere tahsil edilen 75 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom evde internet aboneliğimi 25.12.2025 tarihinde sonlandırdım ve modemi de tarafınıza teslim ettim. İşlem sırasında taahhüdümün bittiği, yalnızca yaklaşık 100 TL civarında son fatura geleceği, modemi teslim etmezsem ise faturaya 800 TL civarında modem ücreti yansıtılacağı bilgisi verildi....
Türk Telekom’dan 200 Mbps limitsiz ev interneti için taahhüt yaparken bana aylık ödemenin 710 TL olacağı söylendi. Ancak ilk faturam 785 TL olarak geldi. Arayıp sorduğumda 710 TL’nin internet ücreti, 72 TL’nin modem ücreti olduğunu söylediler. Taahhüt oluşturulurken modem için ayrıca bir ücret ödeye...
Türk Telekom’dan 100 Mbps sınırsız ev interneti hizmeti için 580 TL olarak anlaştığım fiyat üzerinden 24 ay taahhütlü olarak abonelik başlattım. Ancak 20 Eylül 2025 tarihinden itibaren faturama yanlışlık olduğu gerekçesiyle 650 TL’den fazla bir tutar ve her ay 75 TL modem ücreti yansıtılmaya başland...
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde yanıltıcı bilgilendirme nedeniyle mağduriyet yaşadım. 200 Mbit limitsiz fiber internet için aylık 775 TL taahhüdüm bulunuyordu. 1 Aralık 2025 tarihinde müşteri hizmetlerini aradığımda, görüştüğüm temsilci bana aylık 800 TL ödemem halinde modem ve vergiler dahil...
Türk Telekom ev interneti müşterisiyim. Faturama yansıyan iki farklı problemim var ve defalarca aramama rağmen çözüme kavuşmadı. Öncelikle, modem ücretiyle ilgili bir sorun yaşıyorum. Modem bana hiç gelmediği için modemi iptal ettirdim, ancak buna rağmen faturamdan modem ücreti kesilmeye devam ediy...
Yorumlar