"İlgilenen tüm yetkililere teşekkürler."
Türk Telekom satış
3.937 şikayet
"Sorunu hallettiler teşekkürler"
Avrupa 10 GB Paketi Kullanılamadı, 1.100 TL İadesi Talebi
Türk Telekom’dan 29.06.2026 tarihinde “Avrupa 10 GB” paketini 1.100 TL ödeyerek satın aldım ve aynı gün Bulgaristan’a çı...ktım. Hattım Bulgaristan’da çekmesine rağmen internet paketimi hiçbir şekilde kullanamadım. Yaşadığım sorun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda yalnızca *151# tuşlamam gerekti
Prime 40 GB Paketi Ayrıcalıkları Hattımda Yok, Mağaza Yanıltıcı Bilgi Verdi
Türk Telekom mobil hattım için yaklaşık 1 hafta önce mağazadan Prime 40 GB paketini aldım. Bu paketi özellikle Prime ayr...ıcalıkları için tercih ettim; mağazadaki görevli de Prime ayrıcalıkları olduğunu, bu avantajlardan yararlanabileceğimi belirtti. Ancak paketi kullandığım şu süreçte bana anlatılan

Hız Söz Verildiği İçin Sağlanmadı, İptal Edilen Abonelikte Haksız İcra Ve Maaş Haczi
Türk Telekom TTNET üzerinden yaklaşık 2026 Ocak ayı civarında ev interneti başvurusu yaptım. Telefonda defalarca sormama... rağmen bana 100 Mbps’e kadar hız verileceği söylendi, ben de bu bilgiye güvenerek onayladım. Ancak internet bağlamaya gelen görevli, bu hızı hiçbir şekilde göremeyeceğimi söyledi.
Abonelik İlk Faturasındaki Aşırı Ücret Ve Müşteri Hizmetlerinin Yetersizliği
11.06.2026 tarihinde Türk Telekom üzerinden sabit ev/iş interneti aboneliği başlattım. Aboneliğin üzerinden sadece üç gü...n geçmesine rağmen hesabıma 412,76 TL tutarında ilk fatura yansıtıldı. Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini arayarak konuyu ilettim ancak ne çağrı merkezi ne de ilgili birimler so
Yanıltıcı Bilgilendirme Nedeniyle 1500 TL Cayma Bedeli Ve Maddi Zarar
23.06.2026 tarihinde 0850’li bir numaradan, Türk Telekom adına aradığını söyleyen bir bayi/çağrı merkezi tarafından aran...dım. O sırada Vodafone abonesiydim ve Vodafone’da taahhüdüm devam ediyordu. Görüşme sırasında bana, Vodafone’daki taahhüdümün bittiği ve faturamın çok yüksek tutarlara çıkacağı bil
Ödenen Steam Cüzdan Kodu Teslim Edilmedi, İade Talebi
24 Haziran 2026 tarihinde saat 16:33:03’te Türk Telekom Playstore üzerinden 20 USD Steam Cüzdan Kodu satın aldım. İşleme... ait sipariş numarası 3988113’tür. Ödemem alınmasına rağmen kod tarafıma hiç teslim edilmedi ve halen hesabımda veya e‑posta adresimde görünmüyor. Playstore’un kendisine ait herha
Satışta Verilen 200 TL Tanışma Paketi Tek Taraflı İptal Edildi, Müşteri Mağdur
Türk Telekom’a numara taşıma ile geçiş yaptığımda, müşteri temsilcisi tarafından 3 ay boyunca aylık 200 TL karşılığında ...25 GB internet, 750 dakika ve 750 SMS içeren “Tanışma 25 GB” paketinden yararlanabileceğim bilgisi verildi. Bu bilgiye güvenerek Türk Telekom’a geçiş yaptım ve hattım 23.05.2026 ta
5G Reklamı Edilen İnternet Hizmeti Yavaş, Gönderim Hızı Sıfır, Ücret İndirimi Talebi
Türk Telekom’un 5g ve yüksek hızlı 4.5G bağlantı reklamları ile tarafıma sunulan yeni geçiş teklifleri ve taahhüt edilen... paket içerikleri doğrultusunda 340 TL bedelli, 20 GB internet, 1000 dakika konuşma, 250 SMS ve ilk 3 ay için 5 GB internet hediyesi içeren mobil tarifeye geçiş yaptım. Bu geçiş sı


Öne ÇıkanKonular
Numara Değişikliği Sürecinde Seçim Hakkı Ve Şeffaf Fiyatlandırma Eksikliği
Türk Telekom mobil hat kullanıyorum ve yaklaşık 15 gündür numara değişikliği talebimle ilgili olarak ciddi bir şekilde m...ağdur ediliyorum. İki kez talep oluşturmama rağmen firmadan sağlıklı bir geri dönüş alamadım; taleplerim ya tamamen görmezden geliniyor ya da üstünkörü cevaplarla geçiştiriliyor.
Yanıltıcı Hediye Saati Satışı Ve Haksız Ücretlendirme
26.06.2026 tarihinde saat 17:37’de İzmir Konak İsmet Kaptan Mahallesi Gazi Osman Paşa Bulvarı No:19 adresinde bulunan Tü...rk Telekom bayisi temas teknoloji Bilişim ürün. San. Ve tic. Ltd. Şti.’ye fatura üzerine kampanyalı telefon almak için gittim. Samsung Galaxy a17 5g 6-128 GB telefonu faturaya ek,

Sivas’taki İş Yerinde Uzun Süreli İnternet Kesintisi Ve 20 Bin TL Gelir Kaybı
Türk Telekom’dan iş yeri kurumsal internet hizmeti alan bir esnafım. Sivas merkezde bulunan iş yerimde bugün saat yaklaş...ık 11:00’den itibaren internet kesintisi yaşanmaya başladı ve şu an itibarıyla kesinti halen devam ediyor. Gün boyu internet olmadığı için pos cihazlarımız ve online satış altyapım

Yanıltıcı RAM Bilgisi Ve Aksesuar Fiyatlandırmasıyla Satış İptali Talebi
24 Haziran 2026 tarihinde Bursa Zafer Plaza AVM içindeki Türk Telekom mağazasından faturaya 12 ay vadeli olarak Oppo A6T... marka bir cihaz satın aldım. Satış sırasında özellikle 8 GB RAM’li bir cihaz istediğimi defalarca belirttim, bana satılan cihazın da 8 GB RAM olduğu söylendi. Türk Telekom persone


Türk Telekom Fazladan Yansıtılan Para İçin İade Talebi Ve Çift Satış Şikayeti
Fazladan para yansıdı ve ben bunun iadesini istiyorum. Bu yanıltma. Akılla oynamaktır başka da bir şey değildir. 2 tane ...aynı paketi satmak nedir? Aynı özellikli akıl işimi. Paramı iade edin temsilciniz destek olmadı.
İzinim Olmadan Yapılan Aramaya Ve Kişisel Verilerin Kullanımına Karşı Çıktım
25.06.2026 tarihinde saat yaklaşık 18:07’de Türk Telekom’a kayıtlı 0507 *** ** 98 numaralı hattım, 0 850 901 06 20 numar...alı sabit hattan bilinmeyen bir kişi tarafından arandı. Arayan kişi yalnızca “Sesimi alabiliyor musunuz?” ifadesini kullandı, ben de refleks olarak “Evet” diyerek yanıt verdim. Gör
Ödenen 15 GB İnternet Paketi Hattımda Görünmüyor
Ben Türk Telekom hattıma 15 GB’lik, 666 TL tutarındaki internet paketini telefon bankacılığı üzerinden gece saat 00.53 c...ivarında satın aldım. Ödeme hesabımdan çekildi, ancak buna rağmen paket hattıma hâlâ tanımlanmadı ve görünmüyor. Ücret tahsil edildiği halde paketin hatta yansımaması nedeniyle ha
Vivo Cihaz Satın Alımında Söz Verilen Taksit Ücreti İle İlk Fatura Arasındaki Fark
Yaklaşık 10 gün önce Diyarbakır Ceylan Karavil AVM’deki Türk Telekom bayisinden Vivo marka bir cihaz aldım. İşlem yapılı...rken bana, cihaz taksidiyle birlikte her ay toplam yaklaşık 1.400–1.450 TL civarında ödeme yapacağım açıkça söylendi ve ben de bu bilgiye güvenerek hattımı ve cihazı aldım. Ancak
Türk Telekom 15 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Çözüm Yokluğu
İstanbul Şirinevler Mahallesi Kazım Karabekir Caddesi’nde Türk Telekom 100 Mbps fiber ev internet abonesiyim. 10.06.2026... tarihinden beri, yani yaklaşık 15 gündür evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Mahalledeki arızanın nereden kaynaklandığını bildiğimiz halde defalarca kez anlattığım bu soruna r

Mahallede Sürekli İnternet Kesintileri Ve Fatura İadesi Talebi
Adana Yeşilevler Mahallesi 53028 sokakta ikamet ediyoruz ve günlerdir mahalle olarak internetsiziz. Daha önceki haftalar...da da aynı sorunu yaşadık, aralarda düzeliyor gibi oluyor ama tekrar tekrar internet kesiliyor. Fiber internet kullanıyoruz ancak ne zaman geleceğine, ne zaman düzeleceğine dair hi
Teslim Edilmeyen Kart Ve Şube Yanıtsızlığı Nedeniyle Tivibu Hizmeti Kullanılamıyor
19.06.2026 tarihinde Kayseri Kale Türk Telekom şubesinden Tivibu hizmeti satın aldım. İşlem sırasında bana verilen kutun...un içinden kart çıkmadı, kartın ertesi gün teslim edileceği bilgisi verildi. Aradan geçen süreye rağmen kart tarafıma teslim edilmedi. 24.06.2026 tarihinde ve öncesinde şubeyi def
Akasya AVM'de Türk Telekom Yanıltıcı Paket Bilgisi Ve Hediye İnternet Eksikliği
Geçtiğimiz pazartesi günü eşimle birlikte Akasya AVM’deki Türk Telekom bayisine giderek faturalı tarifeye geçmek istediğ...imizi belirttik. Gösterdikleri tabloda, 30 GB yazan paketin aylık 465 TL olduğu ve bunun 20 + 10 GB değil, direkt 30 GB internet olduğu söylendi. Ayrıca bu pakete ek olarak yıllık
Yanıltıcı Teklif Sonrası Hattı Taşıma Süreci İptal Talebi
Cumartesi günü Türk Telekom tarafından arandım ve Vodafone hattım için bir teklif sundular. Görüşmede Vodafone’un aslınd...a Türk Telekom’un altyapısını kullandığı söylendi ve hattımı hiçbir cayma bedeli ödemeden Türk Telekom’a taşıyabileceklerini belirttiler. Bu bilgiye güvenerek, bana yaptırdıkları o

Satın Alınan 100 Mbps Hızına Ulaşamama Ve Destek Eksikliği
22.06.2026 tarihinde Kütahya Tavşanlı Ayvalı Köyü’indeki adresimde Teknosa Net üzerinden 100 Mbps VDSL pakete geçiş yapt...ım. Satış esnasında herkesin zaten Türk Telekom altyapısı kullandığı, çok kurumsal oldukları ve internetimin çok hızlı olacağı söylendi. Evimin altyapısının 73 Mbps’e kadar destekl


















