Türk Telekom satış

Yaklaşık 1.5 yıldır Diyarbakır'da Türk Telekom 48 Mbps limitsiz internet paketini kullanıyorum. Abone numaram: 704451. İnterneti ilk bağlattığımda aylık faturamın 350 TL civarında olacağı söylenmişti. Ancak ilk aydan itibaren faturalarım 677 TL'den aşağı gelmiyor. Nedenini sorduğumda, başta satarken...

İstanbul’dan Ankara Akyurt’a taşındım ve yeni adresimde Türk Telekom ev interneti hizmetinden faydalanmak istiyorum. 1 Haziran’da müşteri hizmetleri aracılığıyla ilk başvurumu yaptım. Ancak başvurduğum paketin uygun olmadığı saha satış temsilcisi tarafından belirtildi ve başvurum iptal edildi. Ardın...

Türk Telekom Evde İnternet hizmeti kullanıyorum (Müşteri No: 8858640330). Kocaeli Körfez Kent bölgesindeki iş yerimde 4 gündür internet hizmeti alamıyorum. Bu durum, iş yerimizin Trendyol, Yemeksepeti ve Getir gibi platformlar üzerinden yaptığı satışları doğrudan etkiliyor ve sipariş alamamama neden...

23.08.2025 tarihinde Türk Telekom hattımdan 5664’e, 55SM805 plakalı araç için hasar bilgisi sorgulama mesajı gönderdim. Üzerinden 6 saat geçmesine rağmen herhangi bir yanıt alamadım. Aynı sorgulamayı eşimin telefonundan da denedim fakat ona da cevap gelmedi. Bu nedenle, almak istediğim aracın sorgul...

7046842789 numaralı Tivibu Go abonesiyim. Satın alma işlemleri sırasında aylık abonelik talep ettim fakat müşteri hizmetleri beni bilgim dışında yıllık üye yaparak yaklaşık 1 ay sonra tarafıma 679 TL’lik fatura gönderdiler. Ben de bu durumu fark edince kendilerini aradım durumu izah ettim hatalarını...

Fiber İnternet Başvurusunda Kapasite Sorunu ve Personel Tutumu Sayın Yetkili, Şerifali/Ümraniye adresim için fiber internet kampanyasına online başvuru yapmak istediğimde “kapasite sorunu” nedeniyle işlemim ilerletilememektedir. Bunun üzerine çözüm arayışıyla bağlı bulunduğum Erenköy Müdürlüğü’ne ...

20 yıldır Türk Telekom müşterisiyim. Bugün Yıldız 10 GB internet paketini iptal etmek istedim. Paketi hiç kullanmamış olmama rağmen müşteri hizmetlerini aradığımda, “Bu satış gerçekleşti, iptal edilemez” yanıtını aldım ve hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. 100 TL ödeme yaptım, ücretin iadesini ve pak...

19 Mart 2024 tarihinde İstanbul/Bağcılar’da TTNET üzerinden sadece sabit internet (50 Mbps) aboneliği başlattım ve başka hiçbir ek hizmet talebim olmadı. Satış temsilcisiyle yüz yüze görüşerek sadece internet için sözleşme imzaladım. Sonrasında faturalar otomatik ödeme talimatıyla ödendiği için deta...

21.08.2025 tarihinde Adana’da Türk Telekom’a geçiş yaptım ve “Faturalı 5 GB” tarifesine abone oldum. Geçiş sırasında, satış temsilcisi tarafından bana ilk ay 5 GB hediye internet hakkı sunulacağı sözlü olarak taahhüt edildi ve bu güvenceyle işlemi tamamladım. Ancak, taahhüt edilen hediye internet ha...

9 Ağustos 2025 tarihinde yeni taşınacağımız ev için Türk Telekom’dan VDSL internet aboneliği başvurusunda bulundum. Başvuru sırasında port olmadığını, ara ara kontrol etmem gerektiğini söylediler. Aynı gün tekrar aradığımda ise boş VDSL portu olduğu belirtildi ve hemen başvuru yaptım. 21 Ağustos içi...

16.08.2025 tarihinde, yaklaşık 2,5-3 yıldır 1000 Mbps Fiber Sınırsız paket kullanmama rağmen evimde sürekli olarak düşük hız sorunu yaşadığımı fark ettim. Bunun üzerine Türk Telekom’a başvurdum ve servis ekibi yönlendirildi. Ekip, mevcut Wi-Fi cihazımın 35 Mbps’in üzerinde hızları desteklemediğini, ...

Türk Telekom mobil taahhüdümün bitmesine 1,5 ay kala hizmette kesintiler yaşanıyor; internet ve hat çekmiyor. Mecburen erkenden paket yenilemek zorunda kalıyor ve bir faturayı erkenden, fazladan ödüyorum. Bu durum her yıl tekrarlanıyor. Satış tekniği olarak düşünüyorum çünkü 12 ay taahhüt veriliyors...

15 Ağustos 2025 tarihinde, annem ve babam Marmara Grup İletişim y**** g***** Samandıra Türk Telekom şubesine (Abdurrahman Gazi Mahallesi Atayolu Caddesi 3/a Sancaktepe İstanbul) faturalarının iki kez ödendiğiyle ilgili yardım istemek için gittiler. Şubede satış danışmanı, babamın telefonunun eski ol...

18.08.2025 tarihinde, Türk Telekom’un Tepebağ bölgesinde C**** G***** Caddesi No: 50/a adresindeki Talay İletişim bayisine faturasız hattımın iptali için başvurdum. Ancak görevli, daha sisteme dahi bakmadan “bizde şimdi hat iptali sistemi yok” diyerek, ezberlenmiş bir cevabı otomatik şekilde verdi. ...

6 ay önce Gebze Çarşı Türk Telekom bayisinden yeni bir modem almak istedim. Satış işlemi sırasında bana, modemi faturama yansıtılarak satın alabileceğim, ancak Tivibu hizmetini de almak zorunda olduğum söylendi. Tivibu kullanmak istemediğimi belirtmeme rağmen, “Almanız gerekiyor, yoksa modemi satamı...

İstanbul Bahçelievler Soğanlı Mahallesi'nde 72 saattir internet yok. Altyapı çalışması olduğu belirtiliyor. Servis sağlayıcım TTNET. 6 saat olarak başlayan ve 15.08.2025 saat 05.00'a kadar uzayacağı söylenen altyapı çalışmasını anlamakta güçlük çekiyorum. Ne yazık ki aradığım operatör bilgisiz, iş y...

Türk Telekom’dan aldığım 16 Mbps internet hizmetini Yalova Çınarcık adresimde 3 gündür kullanamıyorum. Bağlantı tamamen yok ve bu süre zarfında hem müşteri hizmetleriyle hem de sosyal medya üzerinden defalarca iletişime geçip arıza kaydı oluşturdum. Ancak bugüne kadar herhangi bir çözüm sunulmadı, g...

Annem (66 yaşında), Bursa Heykel Bordo İletişim Türk Telekom şubesinde kendi hattıyla ilgili olarak başka bir operatöre geçiş yapmak istemiştir. Satış temsilcisine cayma bedeli çıkıp çıkmayacağını ve tutarını sorduğunda, çalışan tarafından “yaklaşık 500 TL gibi bir tutar çıkacağı, başka bir ücret ol...

Türk Telekom Fiber 100 ev interneti kullanıyorum. İstanbul Ümraniye’deki adresimde, 5198****63 numaralı arıza kaydıyla sabah 11’den beri tamamen internetsizim. Arıza kaydı oluşturdum, 48 saat içinde çözülecek denildi ve hâlâ bir gelişme yok. Online satış yapıyorum, işlerim tamamen aksadı, hiçbir işl...

Türk Telekom mobil hattım için 10’unda “Aylık Sınırsız İzle Paketi” ni aktif ettim. Paket hem uygulamada hem de bana gönderilen ön bilgilendirme formu ve mesafeli satış sözleşmesiyle birlikte onaylandı. Ancak birkaç gün sonra uygulamaya tekrar girdiğimde paketim görünmüyordu. Ben de paketim aktif sa...

Türk Telekom mobil hattımda 20 GB taahhütlü tarifeyi kullanıyordum. Faturamın yüksek gelmesi nedeniyle, taahhüdümün bitmesine iki ay kala 26/07/2025 tarihinde hattımı V***’a taşıdım. V** satış bayisindeki görevli, cayma bedelinin çok düşük bir miktarda olacağını belirterek taşıma işlemini gerçekleşt...

Digiturk Tarafından Aldatıldım – Türk Telekom Aboneliğim Halen Devam Ediyor! 24 Haziran 2025 tarihinde Digiturk internet hizmeti için başvuru yaptım. Satış sırasında mevcut internet sağlayıcımdan kolayca geçiş yapabileceğim ve ekstra bir işlem yapmama gerek olmadığı, Digiturk’ün birlikte çalıştığı ...