Türk Telekom satış

Türk Telekom’dan İstanbul/Esenler adresim için yeni ev interneti başvurusu yaptım. Kurulum için adres teyidi sırasında üç kez doğru adresimi belirtmeme rağmen, sistemlerine farklı bir adres kaydedilmiş. Yanlış kaydedilen adreste 500 Mbps hız desteklenirken, benim gerçek adresimde maksimum 71 Mbps hı...

11.02.2025 tarihinde taşınma sebebiyle adıma kayıtlı Türk Telekom evde internet hizmetimin yeni ikamet adresime naklini talep ettim. Yeni adresimde altyapı uygunluğu olmadığı, aboneliği iptal edersem taahhüdüm devam ettiği için ceza ödemem gerekeceği belirtildi. Bunun üzerine aboneliği dondurma işle...

Türk Telekom 100 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. 12 aylık taahhüt talep etmeme rağmen, tarafıma 18 aylık taahhüt yapılmış. Hizmet iptali için 19.08.2025 tarihinde Erzincan Türk Telekom Müdürlüğü’ne dilekçemi teslim ettim. Ancak, bana yaklaşık 2000 TL cayma bedeli yansıtılmak isteniyor. Mesafeli sa...

Türk Telekom uygulamasına başka bir işlem için giriş yaptığımda, Jet Ders isimli bir hizmetle ilgili bir bildirim ekranıma geldi. İlgilenmiyorum seçeneğini tıklamama rağmen, hemen ardından Jet Ders uygulamasının 99 TL tutarındaki faturası hattıma yansıtıldı ve SMS ile bilgilendirildim. O anda müşter...

14 Ağustos 2025 tarihinde aboneliğimi online üzerinden yeniledim, bu arada yeni bir modem siparişi de verdim. Bugün 2 Eylül ve hala ne aboneliğimi başlattılar ne de modem geldi. 30 Ağustos tarihinde baktım modem göndermiyorlar. İptal başvurusu yaptım. 2 Eylül oldu. Onu da yapmadılar. Madem işinizi i...

Dün akşam Türk Telekom Tivibu başvurusu yapmak istedim. Başvuru sırasında kimlik doğrulama gerektiği belirtildi ve uygulama üzerinden bu işlemi yapmam istendi. Ancak işlemi gerçekleştiremedim. Bunun üzerine çağrı merkeziyle iletişime geçtim. Görüşmede, başvurumun iptal edilip tekrar başvuru yapılmas...

01/09/2025 tarihinde, Türk Telekom Mobil uygulamasına giriş yaptığımda karşıma Jet Ders adlı bir kampanyanın reklamı çıktı. "İlgilenmiyorum" seçeneğine tıklamama rağmen hemen ardından 20:06’da Jet Ders kampanyasını satın aldığıma dair SMS aldım ve hiçbir onay vermediğim halde mesafeli satış sözleşme...

31/08/2025 tarihinde Türk Telekom Mobil uygulamasına giriş yaptığımda, karşıma Jet Ders adlı bir kampanyanın reklamı çıktı. "İlgilenmiyorum" seçeneğine tıklamama rağmen hemen ardından kampanyayı satın aldığıma dair SMS aldım ve hiçbir onay vermediğim halde mesafeli satış sözleşmesi tarafıma iletildi...

18.08.2025 tarihinde Türk Telekom bayisi tek Telekom tic. Ltd. Şti. (Ömerağa Mah. İstiklal Cad. No:85/C Kocaeli İzmit) üzerinden, hem internet hem de üzerine aldığım cep telefonunun faturası olan 2.209,50 TL’yi nakit olarak ödedim. Ödememe rağmen, kısa süre sonra faturanın ödenmediğine dair SMS aldı...

2019 yılında Tivibu aboneliğimi iptal ettim ve tüm ekipmanları iade ettim. 21-22 Ağustos 2024 tarihlerinde tekrar abonelik başvurusu yapmak için Türk Telekom’u aradığımda, eski abonelik iptalinde internet modemini iade etmediğim gerekçesiyle yeni abonelik yapılamayacağı ve konunun teknik bölüm taraf...

Türk Telekom 76 Mbps sınırsız ev interneti paketini yaklaşık 6 aydan fazladır kullanıyorum. Ancak bu süre boyunca sürekli bağlantı kopması yaşıyorum ve paketin vaat ettiği hıza hiçbir zaman ulaşamıyorum. Satış sırasında bu paketin adresime uygun olduğu söylenmişti fakat teknik servis gelip incelediğ...

29/08/2025 tarihinde Türk Telekom Mobil uygulamasına giriş yaptığımda karşıma Jet Ders adlı bir kampanyanın reklamı çıktı. "İlgilenmiyorum" seçeneğine tıklamama rağmen hemen ardından kampanyayı satın aldığıma dair SMS aldım ve hiçbir onay vermediğim halde mesafeli satış sözleşmesi tarafıma iletildi....

Yaklaşık bir yıl önce Konya Selçuklu Cumhuriyet Mahallesi'indeki Türk Telekom satış noktasından ücret ödeyerek bir hat aldım. Son bir aydır yeni taahhütlü faturalı olarak kullandığım hattımda, hiçbir sebep yokken arama yapamıyor ve arama alamıyorum. Faturalı hat olmasına rağmen, sistem tl yüklememi ...

29/08/2025 tarihinde Türk Telekom Mobil uygulamasına giriş yaptığımda karşıma Jetders isimli bir kampanyanın reklamı çıktı. “İlgilenmiyorum” seçeneğini işaretlememe rağmen, kısa süre sonra Türk Telekom’dan kampanyayı satın aldığıma dair bir mesaj aldım. Hiçbir şekilde onay vermediğim halde, tarafıma...

29/08/2025 tarihinde Türk Telekom Mobil uygulamasına giriş yaptığımda jetders diye bir kampanyanın reklamı çıktı ve ben “ilgilenmiyorum” sekmesini seçtim. Hemen ardından Türk Telekom'dan kampanyayı satın aldığıma dair mesaj aldım. Hiçbir onay vermediğim halde mesafeli satış sözleşmesi tarafıma ileti...

Balıkesir’de kullandığım 16 Mbps ev interneti paketimin taahhüt süresi yaklaşırken, kampanya önerileri sunuluyor fakat satın alma aşamasında en altta cayma bedeli olacağı uyarısı çıkıyor. Hem “vaktiniz azaldı, hemen geçin” deniyor hem de cayma bedeliyle ilgili hiçbir detaylı bilgi verilmiyor. Bu dur...

Türk Telekom faturalı mobil hattımda, Eylül 2025 dönemine ait faturamda bilgim dışında ve mantıksızca ek paket ücreti yansıtıldığını fark ettim. Hiçbir şekilde onayım olmadan tanımlanan bu ek paket nedeniyle fazla ücret ödemek zorunda kaldım. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradım ancak yardımcı...

Türk Telekom 100 Mbps fiber internet abonesiyim. 2023 yılından bu yana Çorum Bahçelievler’deki adresimde “fiber internet” hizmeti aldığım belirtiliyor ve faturalarıma bu şekilde ücret yansıtılıyor. Ancak daireme gelen bağlantının eski telefon santrali ve bakır kablolar üzerinden sağlandığını, gerçek...

2025 Şubat ayında Türk Telekom’un resmi internet sitesi üzerinden fiber internet başvurusu yaptım. Alcı Mahallesi Bahçesaray Sokak No:42 Temelli Sincan Ankara adresinde, bizim binamız dahil toplam üç farklı binadan toplu şekilde talep ilettik. Başvuru sırasında satış temsilcisi gelip sözleşme imzala...

Yaklaşık 10 gündür Türk Telekom Magnet internet hizmetimde taahhüt yenileme işlemini gerçekleştiremiyorum ve bu süreçte ciddi mağduriyet yaşadım. İlk olarak müşteri hizmetleri beni şubeye yönlendirdi, ancak İstanbul’daki şubede sadece satış işlemi yapıldığını, taahhüt yenileme işlemi yapılamadığını ...

Türk Telekom 24 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. Taahhüdümün bitmesine bir ay kala müşteri hizmetleri tarafından arandım ve yeni dönem için sözleşmemizi yenilersek aylık 480 TL ödeyeceğimiz, bunun 18 aylık bir sözleşme olacağı belirtildi. Ayrıca önceki sözleşmede bulunan Tivibu üyeliğini yeni sözle...

Tekirdağ/Çorlu Zafer Mahallesi H***** E*** A***** Caddesi No: 4/b GB-4 Blok Kat 2 Daire 9 adresine, mevcut TurkNet aboneliğimi nakil ettirmek istiyorum. Ancak Türk Telekom altyapısı olduğu için nakil işlemi sırasında Türk Telekom tarafından “boş port yok” denilerek işlem yapılmıyor. Yetkililer, sade...

Yaklaşık 1.5 yıldır Diyarbakır'da Türk Telekom 48 Mbps limitsiz internet paketini kullanıyorum. Abone numaram: 704451. İnterneti ilk bağlattığımda aylık faturamın 350 TL civarında olacağı söylenmişti. Ancak ilk aydan itibaren faturalarım 677 TL'den aşağı gelmiyor. Nedenini sorduğumda, başta satarken...

İstanbul’dan Ankara Akyurt’a taşındım ve yeni adresimde Türk Telekom ev interneti hizmetinden faydalanmak istiyorum. 1 Haziran’da müşteri hizmetleri aracılığıyla ilk başvurumu yaptım. Ancak başvurduğum paketin uygun olmadığı saha satış temsilcisi tarafından belirtildi ve başvurum iptal edildi. Ardın...