Satın Aldığım Ders Hakkı Tanımlanmadı, Ücret İadesi Veya Hizmet Talep Ediyorum

Jetders üzerinden birebir ders hizmetini 99 TL karşılığında faturama yansıtarak satın aldım. Ancak ürünü satın aldıktan hemen sonra sistemde ders hakkım olmadığı görünüyor ve hizmetten faydalanamıyorum. Bu durum ilk kez başıma geliyor.

Yaşadığım sorunu çözmek için Jetders canlı destek hattına başvurdum fakat yapılacak bir şey olmadığını, iptal etsem bile ücretin yine alınacağını söylediler. Bu yaklaşım beni mağdur etti.

Ücret iadesi yapılmasını ya da ders hakkımın tanımlanarak sorunun çözülmesini talep ediyorum.