to read complaints and reviews, or file yours. 
Şanlıurfa Haliliye Refahiye Mahallesi’nde kullandığım VDSL ev internetim 4 gündür tamamen kesik durumda. Mahalle genelini etkileyen bu arıza nedeniyle evden çalışamıyor, işimi sürdüremiyorum ve ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Altyapı sahibi Türk Telekom’un teknik personeli sahada “burayla uğraşılmaz” diyerek arızayı gidermeye yanaşmıyor, TurkNet ise genel arıza ve altyapı bakımının Türk Telekom sorumluluğunda olduğunu söyleyip kendilerinde yetki olmadığını belirtiyor. Böylece iki firma da sorumluluğu birbirine atıyor, fakat 4 gündür hiçbir somut çözüm üretilmiyor ve internet hizmeti alamıyorum.
TurkNet tarafında BTK üzerinden şikayet kaydı oluşturdum, dönüş yapılarak genel arıza olduğu ve altyapı bakımının Türk Telekom sorumluluğunda olduğu ifade edildi. Türk Telekom için de BTK üzerinden kayıt açmama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. TurkNet hizmet numaram 8865310685’tir.
Hem Türk Telekom’un altyapı sorumluluğunu yerine getirerek bölgedeki arızayı acilen gidermesini, hem de TurkNet’in abonelik aldıkları müşterisinin hizmet alabilmesi için süreci daha yakından takip etmesini ve internet bağlantımın bir an önce kesintisiz şekilde tekrar sağlanmasını talep ediyorum.
22 Ekim Çarşamba gününden beri, Şanlıurfa Haliliye ilçesi Veysel Karani Mahallesi Abdullah Balak Caddesi Elçi Apartmanı No:6 adresindeki evimde Türk Telekom Evde İnternet Fiber Engelli Paketi hizmetim çalışmıyor. 8 gündür internetim tamamen kesik ve bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini arayarak...
Yaklaşık 10 gündür evimde ADSL internet hizmeti alamıyorum. Evde internet tamamen kesik olmasına rağmen sorunla ilgili net bir bilgi verilmiyor ve mağduriyetim devam ediyor. TurkNet abonesiyim ancak altyapı Türk Telekom’a ait olduğu için iki kurum arasında resmen sıkışmış durumdayım. TurkNet’ten do...
29.01.2026 tarihinde bölgemde altyapı arızası olduğu söylendi ve o günden beri internet hizmeti alamıyorum. 17.02.2026 tarihinde TurkNet aboneliğimi iptal ettirip Türk Telekom’a geçtim; ancak Türk Telekom ekipleri, altyapıda arıza olduğu gerekçesiyle ev interneti kurulumunu bir türlü gerçekleştirmiy...
Türk Telekom VDSL internet aboneliğim için Malatya Battalgazi Selçuklu Mahallesi’nde 4 gündür hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. İnternet bağlantımız tamamen kesik olduğu için evde interneti kullanamıyoruz. Her gün müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen, her seferinde ya sabah 10’da ya da a...
Türk Telekom VDSL ev interneti aboneliğim için 8843699876 numaralı hizmetimde 1 Şubat’tan bu yana internet erişimim tamamen kesik. Mahallemdeki ana cadde üzerinde yer alan kablonun kopması nedeniyle yalnızca ben değil, Bademler Mahallesi’nde en az 10 hanede daha internet hizmeti verilemediği halde, ...
Yorumlar