Şanlıurfa Halfeti'de 3 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Bilgi Eksikliği

Türk Telekom’un Şanlıurfa Halfeti Siyahgül Mahallesi’indeki kablolu ev interneti hizmetinden mağduriyet yaşıyorum. 5’inde gece saat 02.30’dan beri, yani 3 gündür evimde hiç internet yok. İnternet üzerinden arıza sorgulaması yaptığımda ise her seferinde arıza giderme süresinin ileri bir tarihe ertelendiğini görüyorum.

Konu ile ilgili Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda sadece genel bir kesinti bilgisi veriliyor, net bir açıklama yapılmıyor. Bölgede görevli servis çalışanlarını aradığımda ise böyle bir kesintiden haberleri olmadığını öğrendim, bu da bilgi karmaşası olduğunu gösteriyor.

1782649477 hizmet numaralı aboneliğim için yaşanan bu kesintinin bir an önce ve kalıcı şekilde giderilmesini, bu süre zarfında kullanamadığım günlerin faturasından düşülmesini ve tarafıma net ve açıklayıcı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.