Sakarya Karasu'da Mobil Çekim Sorunu Çözülmedi Müşteri Ciddiye Alınmadı

Uzun süredir Türk Telekom mobil hattımda Sakarya Karasu bölgesinde arama yaparken ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Yaklaşık 3 aydır telefonla arama yapmakta zorlanıyor, sağlıklı bir şekilde görüşme gerçekleştiremiyorum.

Bu durumla ilgili defalarca müşteri hizmetlerini arayıp kayıt oluşturdum. Son olarak yapılan inceleme sonucunda tarafıma “ilettiğiniz bildirim için hata olmadığı tespit edilmiştir” şeklinde mesaj gönderildi. Oysa yaşadığım çekim problemi çok net şekilde devam ediyor ve sorun yaşadığım halde herhangi bir hata tespit edilmediğinin söylenmesi beni hem mağdur ediyor hem de ciddiye alınmadığımı hissettiriyor.

Türk Telekom’dan, yaşadığım bölgede çekim sorununun gerçekten yerinde ve detaylı bir şekilde incelenmesini ve sorunun giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu sorunun çözülememesi halinde hattımı başka bir operatöre taşımak istediğimde tarafıma herhangi bir cezai işlem veya cayma bedeli yansıtılmamasını istiyorum.