to read complaints and reviews, or file yours.Sahte Türk Telekom Çağrılarıyla Kimlik Bilgileri Paylaşımı Ve Güvenlik Endişesi
Bugün, kendisini Türk Telekom’dan aradığını söyleyen kişiler tarafından önce 0 212 945 49 94 numaralı hattan arandım, ardından da 0 50*********85 numaralı WhatsApp hattı üzerinden iletişime geçildi. Hat taşıma işlemi için aradıklarını, numaramı Türk Telekom’a taşımak üzere işlem yapacaklarını söylediler. O anki dalgınlığımla ve boş bulunarak ehliyetimin önlü arkalı fotoğraflarını bu kişilerle paylaştım.
Daha sonra durumdan şüphelenip Türk Telekom’un resmi müşteri hizmetleri olan 444 1 444’ü aradığımda, numaramla ilgili herhangi bir hat taşıma başvurusu veya kayıt görünmediğini öğrendim. Bunun üzerine kimlik bilgilerimin kötüye kullanılma ihtimaline karşı tedbir amaçlı olarak e-Devlet üzerinden ehliyet kayıp başvurusu yaptım. Şu ana kadar hattımda, adıma açılmış başka bir hat ya da bankacılık işlemlerimde olağan dışı bir durum fark etmedim; ancak hile şüphesinden dolayı oldukça tedirginim.
Ayrıca bu kadar rahat şekilde reklam verilip insanlara ulaşılıyor olmasını, devletin ve operatörlerin hile konusunda aldığı tedbirlerin yetersiz olmasını da endişe verici buluyorum. Vatandaş olarak kendimizi korumakta zorlanıyoruz ve bu konuda daha sıkı denetim ve önlem alınmasını bekliyorum.
Bu numaralar ve kişiler hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, eğer mümkünse bu kişilerin gerçekten Türk Telekom ile bir bağlantısının olup olmadığının tarafıma bildirilmesini ve kişisel bilgilerimin kötüye kullanılmaması için alınabilecek ek güvenlik tedbirleri konusunda bilgilendirilmek istiyorum.
Hattım geldi ama bana 40GB internet sınırsız sosyal medya 3000dakika 250SMS vergiler dahil 580₺lik faturalı hat geleceği söylenmesine rağmen şu an 40GB ı 620₺'ye tarafıma sattılar ve ben kullanmış olduğum faturadanda boşuna çıkmış oldum. Müşteri hizmetlerini aradım şikayetimi bildirdim bana dönüş sağlayacaklardı güya ama sağlamadılar. Markanın bu yaptığı sorumsuzluk.
Instagram üzerinden marka numaramı istiyor atıyorum arayıp bayi kusurlu biz bir şey yapamıyoruz diyorlar. O zaman neden arıyorsunuz? Hattımı en kısa sürede taşıyacağım. Herhangi bir cayma bedeli yüksek bir fatura çıkarırsanız da ödemeyeceğim. Benim bu ay ödeyeceğim fatura maksimum 430₺ydi şimdi diğer operatör'e ödemem ayrı size ödemem ayrı. Maşallah markada hiç üstüne alınmıyor Türk Telekom ses ver.
Vadedilenin aksine bir paket tanımlandı mağdur edildim bir de fatura ödemem bekleniyor. Bir de faturaya kendilerince faiz bindirmişler ödemeyeceğimi belirttim ben firma yüzünden taahüdümü bozdum mağdur oldum bir de 10gün için fatura mı ödeyeyim.
