Sabit Telefon Arızası: Elektrikçi ve Operatör Arasında Kalan Müşteri

Annemin Daha önce internet hattı vardı hem dışarıya aranmayan sabit telefon çalışıyordu. İnterneti kapattığımız zaman sabit telefon hattı kapandı. Annem yaşlı olduğu için sabit telefonu tekrar açtırdım. 2 hafta sonra telefonu kurmaya geldiler ve bana kablolarda sorun olduğunu söyledi. Geçen sene kabloları değiştirdiğimizi ve 2 hafta önce telefonun çalıştığını söyledim. Elektrikçinizle görüşün dedi ve gitti tekrar arıza kaydı açtırdım gelen kişi telefonu yaptı ve tekrar bozuldu. Tekrar arıza kaydı açtırdım yine gelen kişi elektrik kabloları dedi ve beni aradığı telefona WhatsApp hattından elektrikçinizle görüşün mesaj atın dedi.
Elektrikçi ile görüştüm hatta ek kablo olmadığını dışarıdan çekildiğini hatta sorun olmadığını ifade etti. Ben +90 ***********13numaralı telefona durumu izah ettim defalarca söylememe rağmen beni ciddiye almadı tekrar arıza kaydı açtım. Annem yaşlı ve ona ulaşamıyorum. Ve hiç kullanmadığım açtıramadığı. Telefonun faturasını ödüyorum hiç demiyorsunuz bana açtırmadınız ücretini almayalım diye bir de çalışanınız hiç doğru dürüst bakmadan elektrikçinizle görüşün sabit kelimeler. Arıza kaydı açtırdım 2 gün ve ciddiye alınmıyorum 3782276012 numaralı Arızamın giderilmesi ve ciddiye alınmam.