Sabit İnternet Bağlantısındaki Sürekli Kesintiler Çözülmedi

Türk Telekom sabit internet için kullandığım Premium paketimde yaklaşık bir haftadır sürekli bağlantı sorunu yaşıyorum. İnternet gün içinde sık sık kopuyor, sağlıklı bir şekilde ne işimi ne de kişisel işlerimi halledebiliyorum.

İzmir Karabağlar’da bulunan adresimde yaşanan bu sorunla ilgili defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Aradığımda ilgilenileceği söylendi ancak ne gelen oldu ne de sorunum gerçekten çözüldü. Sistem üzerinden tarafıma “sorununuz çözülmüştür” şeklinde mesaj gönderildi fakat internet kopmaları aynen devam ediyor.

Müşteri numaram/hizmet numaram olarak kayıtlı 505 *******77 bilgim üzerinden hizmet alıyorum. Sürekli kopan bağlantının kalıcı olarak düzeltilmesini, gerçek bir teknik inceleme yapılmasını ve sorunumun gerçekten çözüldüğüne emin olunmadan kayıtların kapatılmamasını talep ediyorum.