Rızam Dışında Kurumsal Hat Açılması Ve 1050 TL Taşıma Ücreti İadesi Talebi

2024 yılı Ocak–Şubat gibi İstanbul Bağcılar’daki bir Türk Telekom şubesi tarafından aranarak tarifemle ilgili bilgilendirme yapıldı ve bana sadece faturalı tarife anlatıldı. Ancak daha sonra hattımın benim bilgim ve onayım olmadan kurumsal hatta çevrildiğini fark ettim. Herhangi bir şirketim olmadığı gibi, bir iş yerinde çalışan da değilim ve bu işlem için hiçbir evrak imzalamadım, ıslak imza vermedim.

Durumu düzeltmek için müşteri hizmetlerini ve bayileri aradığımda hattımı kapatmak veya geri çevirmek için benden 1.050 TL taşıma ücreti ve şirket kaşesi talep edildi. Benim şirketim ve kaşem olmadığı için bu şartı yerine getiremiyorum; eksik evrak var denilerek hattımın kapatılacağı söyleniyor ve çözüm sunulmadan mağdur ediliyorum. Buna rağmen yaklaşık 10 gündür bu hattı kullanmak zorunda kaldım.

Benim isteğim, bilgim ve rızam dışında kurumsala geçirilen hattımın herhangi bir ücret talep edilmeden bireysel kontörlü hatta geçirilmesi ve bu süreçte, taahhütsüz olarak kullandığım dönemlere ait ödemek zorunda bırakıldığım ücretlerin iade edilmesidir. Şirketim ve kaşem olmamasına rağmen kurumsal hat açılması nedeniyle yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum.