Randevu İptalleri Ve Sürekli Bekletme Yeni İşyerinin İnternet Ve Sabit Hat Bağlantısını Engelliyor

Türk Telekom’dan yeni açtığım dükkanım için 17.12.2025 tarihinde sabit hat ve internet başvurusu yaptım. O günden beri bağlantı için defalarca randevu verildi, her randevu gününde saatlerce adreste bekletildim ve mesai bitimine yakın “başvurunuz iptal edildi” şeklinde mesaj geldi. Bunu üst üste 4 kez yaşadım ve her seferinde randevu tekrar verilip yine gelinmedi.

Adresim İstanbul Üsküdar Barbaros Mahallesi Sedef Sokak a1 Blok No: 4/2b olup, iş yerim yeni açıldığı için sabit hat ve internet bağlantısına acil ihtiyacım var. Buna rağmen günlerdir bekletiliyor ve her defasında randevular iptal edilerek mağdur ediliyorum. Başvuru numaram 7049264211’dir.

Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her aramamda yalnızca yeni randevu verildi ancak verilen randevulara da riayet edilmedi. Sürecin neden iptal edildiğine dair net bir açıklama yapılmadı, sadece yeniden randevu oluşturuldu ve sonuç yine aynı oldu.

Yeni iş yerim için kritik olan sabit hat ve internet bağlantımın bir an önce sağlanmasını, iptal edilen randevularla yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve sürecin kalıcı olarak çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.