İnternet Arızası İçin İki Aylık Süreçte Fatura Kesilmesi Ve İade Talebi

Türk Telekom ev interneti aboneliğim için sınırsız paket kullanıyorum. İki ayı aşkın süredir devam eden bir arıza nedeniyle evimde internet hizmetinden hiç faydalanamıyorum. İnterneti neredeyse iki aydır kullanamıyor olmama rağmen sorun hâlâ giderilmedi.

Bu süre içinde defalarca kez arıza kaydı açtırdım ancak tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve problem çözülmedi. Buna rağmen düzenli olarak fatura çıkarılmaya devam ediyor ve kullanılmayan hizmet için ücret ödemek zorunda bırakılıyorum.

Uzun süredir kullanamadığım internet hizmeti için tarafıma tahsil edilen tüm bedellerin iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu kadar uzun süredir çözülemeyen arıza nedeniyle 8859016552 numaralı aboneliğimin cezai bedel yansıtılmadan iptal edilmesini istiyorum. Şikayetimin ivedilikle incelenip çözüme kavuşturulmasını rica ederim.