Türk Telekom Prime sesli müşteri hizmetleri

Yaklaşık 10 aydır Türk Telekom mobil hat müşterisiyim ve hattım Prime Sosyal Düşün adlı faturalı pakette. Taahhüdümün bitmesine iki ay kaldı ve yaşadığım sorunlar nedeniyle taahhüt biter bitmez operatör değiştirmeyi düşünüyorum. Yaklaşık 9 aydır neredeyse hiçbir yerde doğru düzgün çekim olmuyor. Ne...

Türk Telekom mobil hattım için 17 Aralık gece saat 00:30 civarında müşteri hizmetlerini aradım. Hem mobil hatta hem de sabit internette sorunlar yaşıyorum, altyapı kaynaklı olduğunu düşünüyorum ve bu nedenle müşteri hizmetlerinden destek almak istedim. Ancak çağrı merkezinin sesli yanıt sisteminde m...

Türk Telekom mobil hattım için Ağustos 2025’ten bu yana düzenli olarak yüksek fatura gelmektedir. Normalde çok daha düşük olması gereken faturam, son aylarda 550 TL, çoğu zaman ise 850–1000 TL aralığında gelmektedir. Hattım Türk Telekom Prime tarifesindedir ve faturamın bu kadar yüksek gelmesini ger...

Türk Telekom müşteri hizmetleri için mağazaya gidiyoruz, bize tam bilgi veremiyorlar ve 'Müşteri hizmetlerini arayın' diyorlar. Müşteri hizmetleriyle görüşmek için tam 2 saat uğraştım, ancak zor da olsa bağlanabildim. Ne yapmaya çalıştıklarını anlamıyorum. Uygulamada kolay bir buton yok, sesli yanıt...

Türk Telekom Prime Müşteri hizmetleri ile görüşmek ve sorunumu çözmek istiyorum. Ancak sesli yanıt kısmını geçip karşımda muhatap bulamıyorum. Sesli yanıt sisteminde sunulan hizmetlerden farklı bir durumu öğrenmek istiyorum. Bu kadar zor olmamalı diye düşünüyorum.

Tivibu müşterilerine ulaşmak imkansız. Öncelikle Türk Telekom Prime üyesiyim, ayrıcalık diye tabir ediyorlar. Evet, ayrıcalık; müşteri hizmetlerine bağlanmak mümkün değil, ulaşabildiklerimiz de size yardımcı olamayıp sizi sesli yanıt sistemine yönlendiriyor ve ne oluyor, başa dönüyoruz :) Bu ilk kıs...

Değerli Prime müşterimiz, yüksek hızlı evde internet paketiniz sayesinde Prime özel müşteri programımıza dahilsiniz. Prime ayrıcalıkları kapsamında şimdi Tivibu Go Super Paket 6 ay hediye. Prime Tivibu Go TCKN yazıp 6262'ye SMS atın, gelen şifreyi 444 5 375 Tivibu müşteri hizmetlerinden aktive edere...

Türk Telekom müşteri hizmetleri ses sistemini aşamıyoruz. Prime müşteriniz olduğumu söylemeyi biliyorsunuz. 25 yıldır sizinleyim ancak bu akşam 2 saattir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Taahhüt sürem doldu, taahhüt uzatmak isteyecektim ancak gerek kalmadı. Bu nasıl bir sistemdir? Hattımı ilk de...

11 Eylül 2024 tarihinde Prime ayrıcalıklarından yararlanmam için tarafıma SMS gönderildi. 3 aylık Ücretsiz Youtube.com Premium için 6262 ye mesaj gönderdiğimde kampanyadan yararlanamamaktasınız yanıtını aldım. Buna istinaden 444 1 444 ü arayarak abonelik işlemleri ve tanımlamalarını yaptırmak istedi...

20 yıldır babamın üzerine kayıtlı mobil hattı kullanmaktayım. Türk Telekom mobil hattına bir yıl önce geçiş yaptım ve yenilerde taahhüdümün bittiğini, yeni bir tarifeye geçmem gerektiği konusunda Telekom müşteri hizmetleri tarafından arandım. Sesli onayımın ardından beni Prime olarak adlandırdıkları...

Herhangi bir bilgim olmadan Prime'um 40 GB üyeliğe kaydedilmiş. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede herhangi bir mesaj veya arama yapmadığım halde üyeliğin sesli onayla yapıldığını söylediler. Ben böyle bir onay vermediğimi belirttiğimde ise beni başka bir birime yönlendirdiler. 'Bugünkü tarif...

Türk Telekom Prime müşteri hizmetlerine bağlanmak istiyorum. Her şey sesli yanıt sistemine dönmüş hiçbir şekilde müşteri hizmetleri seçeneği yok, sabahtan beri bağlanmayı bekliyorum. Koca firmanın müşteri hizmetlerine ulaşılmıyor. Şaka gibi, her seçeneği denedim.

Türk Telekom Prime müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Türk Telekom müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen, asla müşteri hizmetlerine ulaşamıyorsunuz. Sadece sesli yanıt sistemiyle sorunları çözebileceklerine inanıyorlar. Mobil imza aldım ancak hala aktifleşmedi. Tarafımın aranılacağı belirtil...