Türk Telekom Prime arama alamıyorum

Yıllardır Türk Telekom müşterisiyim ve Prime 30 tarifesini kullanıyorum. Ocak ayından bu yana Ankara Çubuk’ta bulunan ev adresimde iki hattımla da normal telefon görüşmesi yapamıyorum. Evdeyken ne arama yapabiliyorum ne de arama alabiliyorum, ancak evden uzaklaşınca hatlarım çekmeye başlıyor ve aram...

Türk Telekom’dan evde internet hizmeti alıyorum. 100 Mbps’e kadar hız alacağım söylenmesine rağmen yaklaşık 10 gündür en fazla 5 Mbps download ve 5 Mbps upload hızı alabiliyorum. Buna rağmen internet hizmetim için 1385 TL fatura ödemekteyim ancak ödediğim ücretin karşılığında taahhüt ettiğiniz hizme...

Türk Telekom Prime 25 GB mobil hat kullanıcısıyım. Antalya Konyaaltı’nda yaklaşık 15 gündür özellikle telefon görüşmelerimde ciddi sorun yaşıyorum. Beni aradıklarında ilk aramada asla konuşamıyorum, karşı tarafın sesi gelmiyor ya da görüşme sağlanamıyor. Ben aradığımda ise çoğu zaman telefon çalmıyo...

Türk Telekom hattımı Mayıs 2025’te Prime 30 faturalı tarifeye taşıdım ancak o günden bu yana hattımı verimli şekilde kullanamıyorum. Bursa Osmangazi Yunuseli Mahallesi Akyıldız Caddesi’indeki evimde, merkezi bir konumda ve 3. Katta olmama rağmen telefonum neredeyse hiç çekmiyor. Evde hem internete g...

1 Eylül 2025 tarihinden itibaren Türk Telekom Prime mobil hattımda hem internet hem de arama hizmetlerinde sürekli olarak çekim problemi yaşıyorum. Hattımı farklı bir telefona takıp denedim, farklı bölgelerde de test ettim ancak sorun devam ediyor. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım fa...

Yaklaşık 3 haftadır Türk Telekom Prime mobil hattımda dışarıdan arama alamıyorum. Bu süre zarfında defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, bana sorunun cihazdan kaynaklandığı söylendi. Cihazımı değiştirdim ancak sorun devam etti. Türk Telekom bayisine gittiğimde ise sistemden kaynaklı olduğu belir...

Türk Telekom Prime faturalı hattım olmasına rağmen, bugün arama yapmak istediğimde “lira yükle” uyarısı alıyorum. Faturamı zamanında ödedim, herhangi bir borcum yok. Mardin’de yaşıyorum ve müşteri hizmetlerini aramaya çalıştığımda da aynı şekilde “lira yükleyin” uyarısı çıkıyor, hiçbir şekilde deste...

Türk Telekom'da kampanya olduğu için Prime Sosyal Medya Paketi'ne geçtim, ancak geçmez olsaydım diyorum. Geçtiğim günden beri internetten verim alamıyorum. Instagram'da dolaşırken donuyor, Youtube.com'da video izlerken donuyor, internete girerken sanki yıl 2015 gibi 10 dakika bekliyorum. Müşteri tem...

Türk Telekom aylardır Prime müşterisiyim, arayanı bil Plus ekstra para ödediğim halde hizmet alamıyorum (! ) telefonum kapalıyken arayanları göremedim, ki üstüne de 2 haftadır inceleme yapıyorlar mağduriyetimi nasıl giderecekler!? Bugün arayanları bilmiyorum mesela! Ne hakla günün ortasında pat diy...

Arayarak müşteri temsilcime bağlanmak istiyorum ancak asla mümkün değil. Türk Telekom Prime müşterisi olmama rağmen ve hatta bize özel arama hattı olmasına rağmen asla sorunumu çözemiyorum. Prime müşterilerine tanımlanan kampanya haklarından bazılarını direkt olarak kullanamıyorum. Bu konu ile ilgil...

Türk Telekom müşteri hizmetlerini 444 1 444 numarasını aradım sesli yanıt sisteminden internetimle ilgili bir sorun olduğunu ve arıza kaydının oluşturulduğu söylendi. Aradan 2 saat geçti. İnterneti kendim çözmek için reset attım fakat reset atılan modemin kurulması gerekiyormuş. Müşteri hizmetlerini...