Prime Müşteriye Sürekli İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Murat

09 Ekim 2025 01:58

213

Türk Telekom'un Prime müşterisiyim. Sağ olsunlar hiçbir Prime ayrıcalığından yararlanamıyoruz. Ürün paket satışı yaparken gayet ayrıcalıklı davranıyorlar ama Prime müşterinin her gece modemin internet erişimi devre dışı kalıyor. Müşteri hizmetlerini ararken de aynı ayrıcalıklardan yararlanıyoruz. 20 dakika boyunca telesekreterlerle uğraşıyoruz. Bu ayrıcalıklardan sadece operatör yararlanıyor. Müşteriye yine farklı muamele yapılıyor. İvedi bir şekilde çözüm için dönüş bekliyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Serhat sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Hem Mobil Hem İnternet Şebekesinin Çekmemesi

Serhat

Türk Telekom

21 Ekim 2023 02:14

1.525

Yaklaşık 4 seneden fazladır Türk Telekom Prime müşterisiyim 6 aydan fazladır hem mobil şebeke sıkıntısı hem internet sıkıntısı çekiyorum Defalarca kez arıza talebinde bulunmama rağmen hiçbir şey yapılmadı. Her seferinde arıza giderildi denildi. Hiçbir şekilde çözüm yapılmadı. Bulunduğum yer köy deği...

Murat sonuçtan hiç memnun değil

Tekrarlayan İnternet Sorunlarında Yetersiz Destek Ve Modemle İlgili Mağduriyet

Murat

Türk Telekom

13 Haziran 2025 14:33

267

Türk Telekom müşterisiyim. Ev internetimde 2 haftada bir sorun yaşıyorum. Bugün de uyandığımızda, modemde hiçbir sorun görünmemesine rağmen TV veya telefon üzerinden bağlantı sağlayamıyoruz. Müşteri hizmetlerini aradığımda, 5 farklı müşteri temsilcisiyle görüşmemize rağmen (hepsinin de farklı işleml...

Tekrarlayan İnternet Sorunlarında Yetersiz Destek Ve Modemle İlgili Mağduriyet

20 Saattir Evde İnternet Sağlayamayan "fiber Hızlı" Türk Telekom

Serkan

Türk Telekom

09 Ağustos 2023 12:54

1.440

Bu şikayeti Türk Telekom evde internet bağlantı problemlerimizi ve asla vadedilen hızlarda kesintisiz bir internet deneyimi yaşayamamamız bir yana bırakarak yazıyorum. Arıza kaynaklı olarak neredeyse 20 saattir internet erişimimiz yok. Bu konuda defalarca müşteri hizmetleri ile görüşmeme rağmen kend...

Türk Telekom İnternet Kesintisi Teknik Destek Yetersizliği

Vakkas

Türk Telekom

30 Eylül 2023 23:43

600

Türk Telekom internet Prime müşterisiyim. Üç yıldan fazladır kullanıyorum. Son bir yılda ara ara sinyalim kopuyor ve yarım saat boyunca internetin gelmiyor bunun için müşteri hizmetlerini aradım ve hiçbir yardımları dokunmadı. Üç gün önce yine sinyal kesildi internet gitti ve geri gelmedi teknik des...

Muhammet sonuçtan hiç memnun değil

Prime Müşterisi Olarak Şebeke Sorunları Ve Hizmet Yetersizliği

Muhammet

Türk Telekom

22 Ağustos 2025 20:42

1.122

Türk Telekom Prime müşterisiyim ancak bulunduğum bölgede şebeke kalitesi son derece kötü. Defalarca bildirim yapmama rağmen herhangi bir iyileştirme sağlanmadı. Telefon görüşmelerim sürekli kesiliyor, internet bağlantısı ise neredeyse yok denecek kadar zayıf. Bu durumu müşteri hizmetlerine tekrar il...