Prime Müşterisine 4K Cihaz Değişimi Reddi Ve Cevapsız Çağrılar

Yaklaşık 4 senedir Tivibu Ev hizmetini eski cihazla kullanıyorum. Buna rağmen yeni abonelere 4K Android TV cihazı verilirken, benim cihaz değişim talebim reddediliyor. Üstelik Tivibu’nun en yüksek süper paketini kullanmama rağmen bu konuda hiçbir ilgi gösterilmiyor.

Yaklaşık 1 haftadır defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen talebim olumsuz karşılandı ve çoğu zaman telefonlarım açılmadı, hatta meşgule verildi. Bu durum, hem uzun süredir abone olan bir müşteri olarak hem de Türk Telekom Prime müşterisi olarak kendimi değersiz hissetmeme neden oldu.

Abone numaram 1795134188’dir. Eski Tivibu Ev cihazımın, yeni abonelere sağlananlarla aynı şekilde, ücretsiz olarak 4K Android TV cihazıyla değiştirilmesini ve Prime müşterisi olarak hak ettiğim ilginin gösterilmesini talep ediyorum.