Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35712690

Prime Hat İnternet Kesintileri Ve Müşteri Hizmetlerinde Yetersizlik

profile
Metin
Türk Telekom
12 Nisan 12:17
31

Yaklaşık 3 yıldır Türk Telekom Prime hattı kullanıyorum ancak cep telefonumda internet hattım neredeyse hiçbir yerde sağlıklı şekilde çekmiyor. Ücretini ödediğim hizmeti alamıyorum, internet bağlantısını kullanmak istediğimde ya hiç erişim olmuyor ya da bağlantı kuramadığım için hizmetten faydalanamıyorum.

Müşteri hizmetlerini aradığımda da sorunumla ilgili arıza kaydı açılmadı, yalnızca hatta güncelleme yapalım, 10 dakika sonra tekrar deneyin, olmazsa tekrar arayın şeklinde geçiştiren bir yanıt aldım. Bu durum uzun süredir devam ediyor ve artık sürekli tekrar eden bir sorun haline geldi.

Türk Telekom’dan, Prime hattım için gerekli altyapının gerçekten sağlanmasını, internet hizmetini kesintisiz ve sorunsuz kullanabilir hale getirilmesini talep ediyorum. Reklamlarında defalarca gösterilen hizmet kalitesinin, ödediğim ücretin karşılığını alabileceğim şekilde tarafıma sunulmasını istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

8 GB Paketin Aniden Tükenmesi Ve Aktif Kullanım Olmadan 280 TL Paket Dışı Ücretlendirme

profile
Celal
Türk Telekom
17 Ocak 18:07
988

0 (549*********72 numaralı hattın kullanıcısıyım ve Türk Telekom Prime müşterisiyim. Prime ayrıcalıkları kapsamında tarafıma tanımlı Prime 40 GB internet paketini aktif olarak kullanmaktayım. 17.01.2026 tarihinde hattıma paket dışı internet ücretlendirmesi yansıtılmış olup bu durum benim için ciddi,...

8 GB Paketin Aniden Tükenmesi Ve Aktif Kullanım Olmadan 280 TL Paket Dışı Ücretlendirme
8-gb-paketin-aniden-tukenmesi-ve-aktif-kullanim-olmadan-280-tl-paket-disi-ucretlendirme-3.jpg
8-gb-paketin-aniden-tukenmesi-ve-aktif-kullanim-olmadan-280-tl-paket-disi-ucretlendirme-2.jpg
8-gb-paketin-aniden-tukenmesi-ve-aktif-kullanim-olmadan-280-tl-paket-disi-ucretlendirme-1.jpg
1 Destek
1 Yorum
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Prime 100 GB Tarifi İçin Yüksek Ücret Ve Cayma Bedeliyle Mahsur Kalan Müşteri

profile
Mehmet
Türk Telekom
27 Mart 14:57
369

Türk Telekom mobil hattımda 7 Aralık 2025’ten beri Değerli Prime 100 GB tarifesini kullanıyorum. Bu pakette 100 GB internet, Türk Telekom ile sınırsız konuşma, her yöne 3000 dakika ve 250 SMS hakkım bulunuyor. Aylık faturam yaklaşık 780 TL geliyor. O dönemde iş durumum nedeniyle bu pakete geçmiştim ...

prime-100-gb-tarifi-icin-yuksek-ucret-ve-cayma-bedeliyle-mahsur-kalan-musteri-1.jpg

Değerli Prime 65 Tarifesinde Yüksek Ücret Ve Yetersiz İnternet, İndirim Ve Daha Uygun Tarife Talebi

profile
Furkan
Türk Telekom
02 Şubat 10:45
2.013

Türk Telekom hattımda Değerli Prime 65 tarifesini kullanıyorum. Yaklaşık 6 aydır bu tarifeyi kullanmama rağmen hem ücretinin çok yüksek olması hem de sunulan internet ve dakikanın benim kullanımım için oldukça yetersiz kalması nedeniyle sürekli ek paket almak zorunda kalıyorum. Tarife ücretini ödeme...

degerli-prime-65-tarifesinde-yuksek-ucret-ve-yetersiz-internet-indirim-ve-daha-uygun-tarife-talebi-2.jpg
degerli-prime-65-tarifesinde-yuksek-ucret-ve-yetersiz-internet-indirim-ve-daha-uygun-tarife-talebi-1.jpg
Tüm Türk Telekom Prime Şikayetlerini Gör

Öne Çıkan Konular

Türk Telekom Prime Türk Telekom Prime cep telefonu Türk Telekom Prime internet hizmeti alamıyorum Türk Telekom alacak Türk Telekom altyapı Türk Telekom arıyor Türk Telekom arıza kaydı Türk Telekom cep telefonu Türk Telekom dakika Türk Telekom güncelleme
Benzer Şikayet Yaz

Türk Telekom Kategorileri