Prime Aboneliğimde Aşırı Fatura Ve Alternatif Sunulmaması

Türk Telekom Prime abonesiyim. Halihazırda ödediğim 380 TL tutarındaki aylık faturam bütçemi ciddi şekilde aşmakta ve mağduriyet yaşamama neden olmaktadır. Prime abonesi olmama rağmen fatura maliyetimi düşürmek ve bütçeme daha uygun bir tarifeye geçmek istediğimde sistem üzerinden bütçeme uygun bir alternatif sunulmamaktadır.

Mevcut faturamın yüksekliği ve bütçeme uygun bir çözüm sunulmaması nedeniyle hat taşıma veya hattımı faturasıza geçirme seçeneklerini değerlendirmek zorundayım. Şikayetime makul ve çözüm odaklı bir geri dönüş yapılmadığı takdirde yarın hat taşıma işlemini gerçekleştirmek durumunda kalacağımı bilgilerinize sunarım.