Port Yok Söylenmesine Rağmen Altyapı Çözümü Bekliyorum

01.09.2026 tarihinde 7760540881 numaralı başvuru ile Türk Telekom bünyesinde adresim olan 19 Mayıs Mahallesi, Rıfkıbey Sokak No:15 Daire:20 Kadıköy için yeni fiber internet aboneliği talebinde bulundum. Ancak tarafıma bölgede ve binada boş port bulunmadığı gerekçesiyle hizmet verilemeyeceği söylendi.

Aynı sokakta ve binamızda çok sayıda dairenin aktif olarak Türk Telekom internet hizmeti kullandığını bilmekteyim. Ayrıca online kanaldan başvuru yapıldığında “port yok” denilmesine rağmen, bayiler üzerinden yapılan başvurularda kısa sürede port açıldığını ve internet bağlandığını da görüyorum. Buna rağmen, bu adresteki başvurum için defalarca müşteri hizmetlerini aramama karşın herhangi bir çözüm sunulmadı ve port planlaması yapılmadı.

Evden yürüttüğüm günlük ve mesleki işlerimde internet erişimi temel bir gereksinimdir. Bu nedenle altyapının genişletilmesi, gerekli port planlamasının yapılması ve mağduriyetimin giderilmesi için adresimdeki altyapı çalışmalarının ivedilikle tamamlanmasını talep ediyorum. Başvurumun akıbeti ve yapılacak işlemler hakkında tarafıma yazılı veya sözlü olarak bilgilendirme yapılmasını istiyorum.