to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hattımı farklı bir operatöre taşıdım. Geçiş yapmadan hemen önce 749 TL tutarındaki faturamı ödedim. Daha sonra evime yakın Türk Telekom bayisine gittiğimde görevliler sistemlerinde ayrıca güncel 290 TL’lik bir fatura daha göründüğünü, ancak son ödeme tarihi henüz gelmediği için şu an ödeme alamayacaklarını ve daha sonra gelmem gerektiğini söylediler.
Bu borcu ne Türk Telekom internet sitesindeki online işlemlerden ne de başka bir kanaldan görebiliyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyorum, dolayısıyla bu borcun neye ait olduğunu öğrenemiyorum. Bayideki çalışanlar ise konuyla ilgili sadece müdürlüğe gitmem gerektiğini söylüyor.
Türk Telekom’dan ricam, üzerime görünen 290 TL’lik böyle bir borç gerçekten varsa bunun neye ait olduğunun tarafıma açık ve net şekilde yazılı olarak bildirilmesi ve bu borcu nereden, hangi kanal üzerinden ödeyebileceğimin açıklanmasıdır. Eğer böyle bir borç yoksa da sistemlerindeki hatanın düzeltilmesini ve tarafıma herhangi bir olumsuzluk yansımamasını talep ediyorum. Konuyla ilgili tarafıma 0 55*********16 numaralı telefon hattı üzerinden dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Türk Telekom hattım kısıtlandığı için ayın 23’ünde 1.618,50 TL tutarındaki faturamı bayiden nakit olarak ödedim. Ödememe rağmen hattım hala açılmadı, günlerdir ne arama yapabiliyorum ne de internete girebiliyorum. Müşteri hizmetlerini şimdiye kadar 5–6 kez aradım. Ödediğime dair dekontu mail olarak...
25 Nisan’dan bu yana Türk Telekom adına, evde internet ve Tivibu aboneliğine ait ödenmemiş faturam olduğuna dair sürekli SMS alıyorum. Oysa Türk Telekom’da herhangi bir aboneliğim bulunmuyor. Başka bir kişinin aboneliği açılırken benim telefon numaram iletişim bilgisi olarak kaydedilmiş. Bu durumla...
Türk Telekom evde internet faturama ek olarak, 25.11.2025 tarihinde Aydın Türk Telekom bayisinde Tecno Spark 40 marka telefon için başvuru yaptım. İşlemi yapan görevli M**** Hanım, sistemde hata olduğunu, bu yüzden cihazı teslim edemeyeceğini söyledi. Telefona hiçbir şekilde sahip olmadığım ve cihaz...
Türk Telekom hattıma ait 435 TL tutarındaki faturamı ödemek istememe rağmen yaklaşık on gündür hiçbir şekilde ödeme yapamıyorum. Her gün Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden denediğimde sürekli “işleminiz yapılamamıştır” uyarısı alıyorum. Sesli yanıt sistemi üzerinden denediğimde ise fatura ödeme...
Türk Telekom mobil bireysel faturalı hattım için yaklaşık 4 aydır otomatik ödeme sorunu yaşıyorum. Bankamda yeterli bakiye olmasına ve hattım için otomatik ödeme talimatım bulunmasına rağmen faturalarım otomatik olarak ödenmiyor. Faturamı bayiden elden ödemek istediğimde ise sistemde otomatik ödeme ...
Yorumlar