to read complaints and reviews, or file yours. 
İnternetimde herhangi bir sorun yokken port yerim bana sorulmadan değiştirildi. Bir haftadır internetim yok, güncelleme yapıldı ancak çözüm olmadı. Teknik ekip geldi. Yeni takılan port interneti kaldırmıyor, bu portu takan ekibi yönlendireceğiz dediler. Sorun devam ediyor. Ekibi bekliyorum, 1 haftadır internetim yok ve mobilde internet yarım yamalak çekiyor. Bana sağlanan hizmet şu an faturamın geldiği ve kullanmadığım internetin faturasının ödenmesi talebiyle yüksek ceza bedeli çıkarılıyor. Taahhüdümün bitmesini bekliyorum.
Türk Telekom'dan Turkcell'e geçiş yaptım 470 TL olan son faturam taahhüt bitmesine rağmen 1611 TL geldi Turkcell'e geçtiğim için müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum hiçbir yerden bilgi alamıyorum internetimde arıza kaydımda devam ediyor 2 aydır çözülmedi bekliyorum
Hiçbir gelişme olmadı teknik ekip gelmiyor internet içi mobil tarifelerinde ben bugün çıktım bütün ailemide çıkaracağım farklı operatöre geçireceğim taahhüdüm dolar dolmaz çıkacağım sorun çözülse bile çıkacağım şu dönemde 1 aya yakın süre oldu ne kimseye ulaşılabiliyor ne kimse geliyor
Bir aydır bizi internetsiz bıraktınız bir aydır Biz internetsiziz mağduruz ne gelen var ne giden var müşteri hizmetlerine de bağlanamıyoruz şikayet kaydımız var arıza kaydımız var çözüm için teknik ekip bekleniyor deyip duruyor bir teknik ekibin artık yollamasını istiyoruz. Yasal yollardan hakkımızı sonuna kadar arayacağız.
10 gündür arıza çözülmesini bekliyorum kullanmadığım internetin parasını direk alıyorlar internet hizmeti yok arıza için aradığımda sistem müşteri temsilcisine bağlamıyor arıza devam ediyor çözülecek diye hazır mesaj gönderiyorlar çıkmak içinde ceza bedeli talep ediyorlar internet yok çözüm yok çıkış yok parasını ver diyorlar helal etmiyorum
En az 15-16 gündür internet kopması yaşıyorum. İnternete bağlanmıyor. Sizi defalarca aradım, görevlilerin tüm talimatlarını uyguladık, hâlâ sorun yaşıyorum. Bugün yine aradım, yine bir çözüm bulunamadı, teknik ekip yönlendirdiler. Onlar da sorun yok diye mesaj atmış. Müşteri hizmetine günlük ne kada...
İnternetim kaç aydır çekmiyor ve son birkaç haftadır hiç yok. Gelip bakan ve ilgilenen bir çalışan da yok. Geçenlerde bir ekip geldi, ancak interneti daha da bozup gittiler. Paramızı ödüyoruz ama mağduruz. Her gün aynı mesajları atıp bir şey yapmıyorlar. Bir türlü sonuca varılamıyor. En kısa zamanda...
1 yıl önce evimize internet bağlamak için başvuru yaptım. Bir çok kez arayıp sözleşme metinlerini okuyup onayımı aldılar. İlgili ekip modem ile birlikte evime gelerek kurulum hizmetini sağlayacakken port alanının arızalı olduğunu ve bulunduğunuz bölgeye ilgili ekiplerin çalışmaları bu bölgede bulunm...
Yeni taşındığımız eve internetimizi naklettirmek istedik. Müşteri hizmetleri ile konuştuk, gelip kurulum olacağı söylendi. Kurulum ücreti faturamıza yansıtıldı. 1 haftadır kurulum yapmaya gelip kurulumu yapmadan servis gidiyor. Müşteri hizmetini aradık, 'Biz o yüzden kurulum ücreti alıyoruz. Kablo ç...
21.12.2023 tarihinde ev interneti nakli için talepte bulundum. 27.12.2023 tarihinde internetim bağlandı fakat interneti kullanamıyordum. Durumu müşteri hizmetlerine bildirdiğimde adres güncellenmesi gerektiğini söylediler. 7 gündür adresim güncellenmediği için hala interneti kullanamamaktayım. Defal...
Yorumlar