Apartmanımızın yanındaki bina yıkılacağı için apartmanların üzerinden geçen internet hattı kablosu, 01.12.2025 tarihinde gece vakti gelip herhangi bir haber verilmeden kesildi.
Bir gecede kimseye bilgi verilmeden kablonun kesilmesi sonucu, o tarihten beri sabit internet hizmetim tamamen kesilmiş durumda.
Türk Telekom’a arıza kaydı açtırdım. Görüşme sırasında bana yeni hat çekilmesi gerektiği, teknik ekibin ilçede olduğu için bu işlemi hemen yapamayacakları ve sürecin 1 hafta, hatta 10 güne kadar uzayabileceği söylendi. Madem mevcut kablo kesildiğinde yeniden hat çekilmesi gerekecek ve farklı bir güzergâhtan kablo geçecek, o zaman önce yeni hattın çekilip, ancak ondan sonra eski kablonun kesilmesi gerekmez miydi? Bu planlama hatası yüzünden süresi belli olmayan bir mağduriyet yaşıyorum.
İnternet kesintisi nedeniyle uzaktan çalışma, online işlemler, eğitim, güvenlik ve televizyon kullanımı gibi günlük hayatımın neredeyse tüm alanları olumsuz etkileniyor. Mobil hatta tanımlanan 5 GB hediye internet, evde kullanılan sabit internetin yerini kesinlikle tutmuyor ve mağduriyetimi gidermiyor.
Türk Telekom’un bu planlama hatasının acilen düzeltilmesini, bölgedeki kablo ve hat çekim işlemlerinin bekletilmeden yapılmasını ve sabit internet hizmetimin en kısa sürede yeniden aktif edilmesini talep ediyorum.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar