Garanti Kapsamındaki Spor Ayakkabının Hızlı Yırtılması Ve Kullanıcı Hatası İddiası

FLO Diyarbakır Ninova Park şubesinden yaklaşık 1,5 ay önce bir çift spor ayakkabı satın aldım. Satın alırken ürünün 2 yıl garantili olduğu özellikle belirtildi. Ancak ayakkabıyı kısa süre kullandıktan sonra her iki tekinde de yırtılma meydana geldi.

Ürünü bu şekilde kullanamayacağım için mağazaya başvurduğumda, sorun açıkça üretim kaynaklı görünmesine rağmen tarafıma “kullanıcı hatası” denilerek olumsuz dönüş yapıldı. Hem garanti süresi içinde olmama hem de ayakkabının bu kadar kısa sürede yırtılmasına rağmen sorumluluğun tamamen bana yüklenmesini kabul etmiyorum.

Ayakkabının garanti kapsamında değerlendirilerek ücretsiz şekilde yeni bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.