Aynı Fatura İki Kez Ödendi, Fazla Çekilen Tutarın İadesini İstiyorum

Türk Telekom ev interneti faturamın son ödeme tarihi 17 Kasım 2025 idi. Faturayı 13 Kasım 2025 tarihinde Ziraat Bankası üzerinden 524 TL olarak ödedim...

Türk Telekom ev interneti faturamın son ödeme tarihi 17 Kasım 2025 idi. Faturayı 13 Kasım 2025 tarihinde Ziraat Bankası üzerinden 524 TL olarak ödedim...
Türk Telekom Limitsiz Fiber 35 ev interneti kullanıcısıyım. Eylül ayından bu yana fiber bağlantı yapılacağı söylenerek defalarca randevu verildi, ancak hiçbir sonuç alamadım. Son olarak 4 gün önce internetim tamamen kesildi ve o günden beri hiç hizmet alamıyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmet...

17/11/2025 tarihinde annemin adına kayıtlı olan Türk Telekom (TTNET) internet faturası için erken ödeme yaptım. İlk ödemeyi kendi Ziraat Bankası hesabımdan gerçekleştirdim. Ancak, faturam otomatik ödemede olduğu için aynı tutar (870 TL) bu kez Yapı Kredi Bankası’ndaki hesabımdan da otomatik olarak ç...

17 Kasım 2025 tarihinde Türk Telekom mobil hattımın 345 TL tutarındaki faturasını, yıllardır olduğu gibi otomatik ödeme talimatı ile bankam üzerinden ödedim. Ancak müşteri hizmetlerini başka bir işlem için aradığımda, sistemden faturamın ödenmediği ve cezai ücret uygulanacağına dair bir anonsla karş...

TTNET ev interneti kullanıcısıyım. Ekim 2025 dönemine ait, 17 Kasım 2025 son ödemeli faturam 820 TL olarak geldi. Oysa taahhütlü paketim olan “Hiper Limitsiz 24 Mbps’e kadar limitsiz” pakete göre faturamın yaklaşık 470 TL civarında olması gerekiyordu. Çağrı merkeziyle yaptığım görüşmede faturama ind...

Türk Telekom 200 Mbps limitsiz internet kullanıcısıyım. Engelli indirimim olmasına rağmen son 2 aydır faturama indirim yansıtılmıyor. Geçen ay da aynı sorun yaşandı, 2-3 kez müşteri hizmetlerini aradım ve kayıt oluşturulduktan sonra sorun çözülmüştü. Ancak bu ay tekrar aynı problemle karşılaştım. Yi...

Türk Telekom ev interneti aboneliğim için yaklaşık 23 gündür tamamen internet hizmeti alamıyorum. Çekmece Mahallesi, Defne/Hatay adresinde ikamet ediyorum. Daha önce de sık sık kesintiler yaşanıyordu, ancak en fazla 4-5 saat içinde hizmet geri geliyordu. Son 23 gündür ise hiçbir şekilde internet bağ...
Türk Telekom “Yeni Uğurlu 10 GB” tarifesini kullanıyorum. Son iki aydır faturamda ciddi fazlalıklar oluşuyor. Geçen ay 460 TL yerine 750 TL, bu ay ise 960 TL fatura ödedim. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, 10 GB internetim bitince sürekli 100 MB’lik ek internet yüklendiğini ve bu sebeple fatur...

Türk Telekom Fiber Limitsiz 200 ev interneti kullanıcısıyım. Geçen ay otomatik ödeme talimatımda yaşanan bir sorun nedeniyle internetim kapandı. Faturayı fark ettiğimde hemen ödememi gerçekleştirdim, ancak bu ayki faturama 300 TL açma kapama ücreti yansıtıldığını gördüm. Bu durumla ilk kez karşılaşı...

Türk Telekom Prime mobil hattı kullanıyorum ve iki çocuğuma da hat aldım. Toplamda üç hattımız bulunuyor. Son bir haftadır, bu üç hattan birinin ödemesinde sorun olduğu iddiasıyla bana ulaşılmadan, babama, kardeşime ve diğer yakınlarıma mesaj gönderilip hattın kısıtlanacağı bildirildi. Bana hiçbir ş...

26 Ekim 2024 tarihinde Atakent Mahallesi Şehit Murat Üçöz Cad. No:42/B Etimesgut/Ankara adresinde faaliyet gösteren Öz Anadolu İletişim Türk Telekom bayisinde internet aboneliğimin sonlandırılması için başvuru yaptım. Bayi, kapatma işlemi için modemi götürmem gerektiğini söyledi ve modemi teslim ett...

03.10.2025 tarihinde Türk Telekom mobil hattımı başka bir operatöre taşıdım ve aynı gün saat 19.00 itibariyle hattım tamamen kapandı. Ancak buna rağmen hem ekim hem de kasım aylarında bana fatura çıkarıldı. Ekim ayı faturası 485,50 TL, kasım ayı faturası ise 474,74 TL olarak otomatik ödeme talimatı ...

İzmir Karaburun Yeniliman Mahallesi’ne yaklaşık 10 dakika uzaklıkta bulunan konumumda Türk Telekom mobil hattımda uzun süredir ciddi çekim problemi yaşıyorum. Özellikle son 1 ayda bu sorun daha da kötüleşti ve neredeyse hiç kesintisiz bir şekilde devam ediyor. Ayrıca bölgede sık sık Yunanistan opera...

Türk Telekom faturalı hattımı, fatura ücretlerim çok yükseldiği için 30.09.2025 tarihinde Vodafone Kırmızı Fırsat 2025 20 GB paketine taşımak üzere başvurdum ve 03.10.2025 tarihinde taşıma işlemi onaylandı. Taşıma işlemi öncesinde hem Vodafone hem de Türk Telekom ile görüşerek herhangi bir ek ücret ...
12 Kasım 2025 tarihinde Ziraat Bankası otomatik ödeme talimatım üzerinden Türk Telekom Mobil hattıma ait 714,50 TL tutarındaki Ekim ayı faturam iki kez tahsil edilmiştir. Ödemelerden biri “Türk Telekom Mobil TT”, diğeri ise “Avea com TR” olarak görünmektedir. Aynı fatura için çift çekim yapılması ta...

16 Eylül tarihinde, Türk Telekom adına arandım ve ev interneti taahhüdümün biteceği, yenilemezsem yüksek bedelli faturalandırma olacağı belirtildi. Bu nedenle yeni bir taahhüt teklif edildi ve kabul ettim. Ancak buna rağmen adıma 2.920,00 TL cayma bedeli çıkarıldı ve Albaraka Türk otomatik ödeme tal...

Türk Telekom 35 Mbps ev interneti kullanıyorum. Kasım ayının başından bu yana İzmir Karabağlar Günaltay Mahallesi 4908 Sokak adresimde sürekli olarak bağlantı kopması ve internet kesintisi yaşıyorum. Sorun aralıksız devam ediyor ve bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen sadece kayı...

12 Kasım 2025 tarihinde 0506********71 numaralı Türk Telekom faturalı mobil hattım için otomatik ödeme talimatı ile iki kez ayrı ayrı 814,25 TL fatura ödemesi alındı. Aynı ayda iki kez fatura ödemesi yapılması nedeniyle mağdur oldum. Üstelik bu sorun daha önce de başıma gelmişti. Fazla çekilen ikin...
16 Eylül tarihinde Türk Telekom ile ev telefonu için 18 ay taahhütlü, aylık 104 TL ödemeli bir sözleşme yaptım. Ancak bu ay tarafıma 1.125 TL gibi beklenmedik, yüksek bir fatura gönderildi. Yıllardır evden sadece cep telefonlarını aradığım için, bana her zaman ihtiyacıma uygun kampanyalar öneriliyor...

29.05.2023 tarihinde Kayseri Melikgazi Türk Telekom şubesinden çocuğumun akıllı saati için bir hat aldım. Hattın taahhüt süresi Eylül 2024’te bitmiş, ancak otomatik ödeme talimatı verdiğimiz için faturaları düzenli olarak takip etmedik. Taahhüt bitiminden sonra tarafıma hiçbir şekilde bilgilendirme ...

Türk Telekom internet. Muhtemelen Kimden ne tutturabiliyorsa kim durumların farkında değilse faturayı katlayabildiği kadar katlıyor. Yıllardır TTNET kullanıyorum ve ft ödeme dönemlerim hep aynı ne hikmetse son 2 ayda 3 kez açma kapama bedeli yansıtılmış. Ekim son ödeme tarihli fatura 975 TL kasim öd...

5469****27 numaralı anneme ait Türk Telekom mobil hattı için, hattımızı yaklaşık 2 ay önce Vodafone’a taşımamıza ve cayma bedeli olan 700 TL’yi ödemiş olmamıza rağmen, 12.11.2025 tarihinde saat 13.30’da hesabımdan otomatik ödeme yoluyla 3.319,88 TL Türk Telekom adına çekilmiştir. Bu işlemle ilgili t...
6 aydır Muğla/Bodrum’daki evimde TTNET 35 Mbps limitsiz fiber internet hizmeti kullanıyorum. Özellikle akşam 17.00’den sonra internet tamamen kesiliyor ve bağlantı kopma sorunu yaşıyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm. Bana bina kablo sorunu olduğu söylendi, elektrikçi çağırıp ...

Türk Telekom sabit hattımın (sonu 5256 ile biten) taahhüdü sona erdikten sonra, bana haber verilmeden çok yüksek bir fatura çıkarıldı. Bu nedenle hattımı Vodafone’a taşıdım. Ancak hattımı taşıdıktan sonra, faturalarım için otomatik ödeme talimatı verdiğim kartımdan 10.11.2025 ile 12.11.2025 tarihler...