Türk Telekom İnternetinde 0.1 Mbps Yükleme Hızı Ve Çözüm Bekleniyor

Türk Telekom internet hizmetiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Dünden beri internetimde problem var ve arıza kaydı oluşturmama rağmen hâlâ çözüm sağlanmadı. Sürekli “çözülecek” deniliyor ancak herhangi bir ilerleme yok.

Yapmış olduğum hız testinde ping 24 MS görünmesine rağmen jitter 114 MS gibi çok yüksek bir değerde. Download hızım sadece 4.3 Mbps, upload ise 0.1 Mbps seviyesinde. Bu değerler günümüz şartlarında kabul edilebilir değil ve internet neredeyse kullanılamaz durumda.

Evde interneti ne doğru düzgün kullanabiliyorum ne de işimi halledebiliyorum. Özellikle upload hızının bu kadar düşük olması büyük bir sorun. Sürekli kopmalar ve yavaşlık yaşıyorum.

Müşteri hizmetlerine ulaştığımda ise sadece kayıt oluşturuluyor, somut bir çözüm sunulmuyor. Sorunun acilen çözülmesini ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde farklı operatörlere geçmeyi ciddi şekilde değerlendireceğim.

Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.