Türk Telekom operatör

Türk Telekom Selfy faturalı hattımı yaklaşık 4 ay önce Kemalpaşa Mahallesi, Belediye Caddesi’nde kullanmaya başladığımdan beri ciddi çekim ve bağlantı sorunları yaşıyorum. Telefonumda sesim karşı tarafa sürekli kesik kesik gidiyor, çoğu zaman hiç iletilmiyor ve hattım tamamen gidiyor. İnternet bağla...

Türk Telekom Prime Sınırsız Sosyal Medya paketimi yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum. Taahhüt sürem 26 Ekim’de sona erecek. Ancak, paket ücretine yapılan %55 oranındaki zamla birlikte ödemem gereken tutar 545 TL’den 846 TL’ye yükseldi. Bu kadar yüksek bir zam oranını kabul edemiyorum; maaşlara bu oranda...

30.08.2025 tarihinde Vodafone’a numara taşıma işlemi gerçekleştirdim. Türk Telekom Selfy tarifesinde 1 yıllık taahhüdümün bitmesine yalnızca 1 gün kalmıştı. Buna rağmen, operatör değişikliği yaptığım için 26.09.2025 tarihli faturamda 1089,03 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldı. Bu durumun tamamen h...

Türk Telekom mobil hattımı 12.09.2025 tarihinde Turkcell’e taşımak için başvuru yaptım. Taahhüt sürem ise 25.09.2025 tarihinde sona eriyordu. Taşıma işlemi tamamlandıktan sonra tarafıma 971,05 TL tutarında (fatura bedeli + cayma bedeli) bir fatura yansıtıldı. 5458**9907 numaralı hattım için bu tutar...

Eşim Türk Telekom “Uğurlu” tarifesini kullanıyordu. Tarifemiz bitmek üzereyken farklı bir operatöre (Vodafone) geçiş yaptık. Geçiş işlemini gerçekleştirdiğimizde tarifemizin bitmesine sadece 5 gün kalmıştı. Ancak sonrasında gelen faturada, 5 gün için 415 TL ek ücret yansıtıldığını gördük. Faturanın ...

Türk Telekom faturalı hattıma yüksek fatura yansıtılmış. 160 lira olan faturam geçen ay 343 lira, bu ay ise 257 lira olarak yansıtılmış. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapacağım. Böyle bir durum kabul edilemez. Kullanmadığım bir paketi sistemden tanımlamışlar. Başka operatöre geçmeyi düşünüyorum.

Yaklaşık 3 yıldır Türk Telekom faturalı mobil hat kullanıcısıyım. Taahhüdümün bitmesine 1 aydan az bir süre kala başka bir operatöre geçiş yaptım. Geçiş işlemini yaklaşık 15 gün önce gerçekleştirdim. Ancak, geçişten sonra tarafıma SMS yoluyla gelen faturada 2500 TL cayma bedeli yansıtıldığını gördüm...

26 Eylül 2024 tarihinde 533 650 ** numaralı hattımı Türk Telekom'a taşıdım. 26 Eylül 2025 tarihinde ise hattımı başka bir operatöre aktardım. Ancak 29 Eylül 2025 Pazartesi günü saat 14:16'da Türk Telekom’dan 'aşımsız Prime Güçlü Fırsat 60 taahhüdünüz 26.09.2025 itibariyle sona ermiş olup bu tarih it...

Türk Telekom faturalı mobil hattımda taahhüdümün bitmesine 23 gün kala başka bir operatöre geçiş yaptım. 27.09.2025 tarihinde oluşan faturamda, normalde aylık 217 TL ödediğim halde, 730,40 TL cayma bedeli ve buna bağlı olarak yaklaşık 250 TL fazla vergi yansıtılmış. Bu tutarın alınmaması gerektiğini...

Türk Telekom Prime mobil hat kullanıcısıyım. Başka bir operatöre geçiş yaptıktan sonra, taahhüt bitmesine üç ay kala faturamın yaklaşık on katı tutarında 8.900 TL cayma bedeli faturama yansıtıldı. Bu tutarın tarafıma hiçbir şekilde önceden bildirilmemesi ve herhangi bir uyarı yapılmaması nedeniyle b...

Yaklaşık 2 aydır İstanbul Fatih’te Türk Telekom hattımda sürekli yavaş internet ve zayıf şebeke sorunu yaşıyorum. Her gün bu sorunla karşılaşıyorum ve müşteri hizmetlerine ulaşmak imkânsız, muhatap bulamıyoruz. Sorun çözülmediği için en kısa zamanda farklı bir operatöre geçeceğim.

Türk Telekom faturalı mobil hattımda taahhüdümün bitmesine 25 gün kala, hattımı başka bir operatöre taşımak istediğimde tarafıma “Taahhüdünüz ayın 27’sinde bitiyor, 28’inde taşıma yapmalısınız, aksi halde cezai işlem uygulanacak” şeklinde bilgi verildi. Ayrıca, 28’inden sonra taşıma yapılırsa bir ay...

2 Eylül 2025 tarihinde Türk Telekom mobil hattımı başka bir operatöre taşıdım. Taşıma işleminden sonra bana 1016 TL tutarında bir fatura gönderildi. Oysa operatör değişikliği öncesi faturam 596 TL civarındaydı. Gelen faturada herhangi bir detay belirtilmemiş ve hangi hizmetler için ücretlendirildiği...

3 ay önce Türk Telekom Selfy mobil tarifesine geçiş yaptım. Ancak internet hızının aşırı yavaş olması nedeniyle GB’larım yetmiyor ve bu durumdan oldukça mağdurum. Başka bir operatöre geçmek istiyorum fakat taahhüt bozma ücretiyle ilgili bilgi almak istediğimde, müşteri hizmetlerini aramama rağmen ba...

İstanbul Kağıthane Çağlayan Vatan Caddesi'nde bulunan Elbistan İletişim bayisinden 10 gün önce, 234 numaralı hattım için Türk Telekom’a operatör geçiş başvurusu yaptım. Hattımın açılmasını beklerken, başvurumun bayi tarafından bilgim dışında iptal edildiğini tamamen tesadüfen öğrendim. Bu konu hakkı...

8859271448 numaralı Türk Telekom sözleşmem kapsamında, Antalya Kepez Fabrikalar Mahallesi'nde bulunan evimde 26/09/2025 tarihinde bağlantı aksaklıkları yaşamaya başladım ve 27/09/2025 tarihi itibarıyla tamamen hizmet kesintisiyle karşılaştım. Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden yaptığım sorgulam...

Türk Telekom mobil hattımı kullanıyordum ancak yaşadığım sorunlar nedeniyle operatör değişikliği yapmak zorunda kaldım. Özellikle internet çekim gücünün çok zayıf olması ve müşteri hizmetlerine ulaşmanın neredeyse imkansız olması nedeniyle büyük mağduriyet yaşadım. Sadece bir fatura dönemi için ek ...

Eylül 2025 dönemine ait 225 TL’lik 20 GB ve 1000 dakika içeren faturam bu ay, aşım yaptığım gerekçesiyle 675 TL olarak geldi. Turkcell’den geçiş yaptım ve orada 3 GB’lik paketim bana fazlasıyla yetiyordu. Burada ise 20 GB paketim çok hızlı tükeniyor ve üstüne aşım ücreti yansıtılıyor. 20 GB internet...

19 Eylül 2025 tarihinden itibaren Küçükçekmece i̇nönü Mahallesi’nde Türk Telekom ev interneti hizmetinden tamamen yararlanamıyoruz. İnternet bağlantısı hiç olmadığı için hem ben hem de ailem ve bina sakinleri ciddi mağduriyet yaşamaktayız. Evden çalışan biri olarak bu süreçte işimi yürütmekte büyük ...

Yaklaşık 2-3 yıldır Türk Telekom Prime mobil hattı kullanıyordum. Her taahhüt yenilememde sürekli zam yapılmasından dolayı, taahhüt sürem bitmeden yaklaşık 10 gün önce (25 Eylül 2025’te) numaramı başka bir operatöre taşıdım. Taahhüt bitiş tarihim ise 8 Ekim olarak görünüyordu. Numaramı taşıdıktan s...

Türk Telekom hattımın taahhüdünün bitmesine 2 ay varken başka operatöre geçiş yaptım. Bana, 10 ayda ödediğim faturadan daha fazla cayma bedeli yansıtıldı. Bu saygın bir durum değildir, bu haksızlıktır. Ödediğimden çok daha yüksek bir cayma bedeliyle karşı karşıyayım. Bu faturalar neye göre fiyatland...

Yaklaşık bir ay önce Türk Telekom Prime hattımdan Vodafone’a geçiş yaptım. Faturalarımın yüksek gelmesi nedeniyle operatör değişikliği yapmak zorunda kaldım. Ancak, numara taşıma işlemim tamamlanıp hattım tamamen Vodafone’a geçtikten sonra, 26.09.2025 tarihinde Türk Telekom’dan 9389,51 TL gibi çok y...