Türk Telekom'un Aşırı Fiyat Politikası Tüketiciyi Mağdur Ediyor

Uzun süredir Türk Telekom evde internet abonesiyim. Son 4 aydır, Türk Telekom’un internet paketleri için uyguladığı fiyatların hem piyasa gerçeklerinin hem de rakip firmaların sunduğu tekliflerin oldukça üzerinde kaldığını gözlemliyorum. Benzer hız ve kullanım koşullarını sunan diğer firmalar çok daha makul fiyatlar verirken, Türk Telekom’un mevcut fiyatlandırma politikası tüketici olarak beni mağdur etmektedir.

Altyapı sağlayıcısı olmanın getirdiği avantajın, abonelere bu kadar yüksek fiyatlar şeklinde yansıtılmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüşerek indirim ve kampanya talebinde bulundum ancak herhangi bir indirim sağlanmadı.

Fiyatların piyasa ortalamasına çekilmesini ve tarafıma daha uygun, rekabetçi bir teklif sunulmasını talep ediyorum. Aksi halde aboneliğimi sonlandırarak başka bir operatöre geçmeyi değerlendireceğimi ve gerekli görmem halinde konuyu BTK ve Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıyacağımı belirtmek istiyorum.