Mobil Hat Taşıma Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri Eksikliği

Başka bir operatörden Türk Telekom’a mobil hat taşıma işlemi için 26.02.2026 tarihinde online başvuru yaptım. Başvuruma ait 292958330 numarasıyla işlem başlatıldı ancak aradan zaman geçmesine rağmen hat transferim bir türlü gerçekleşmedi.

Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat kimse net bir bilgi vermedi, sürekli farklı birime aktarıldım ve sağlıklı, çözüm odaklı bir görüşme yapamadım. Sonuç olarak hem zaman kaybettim hem de iletişim konusunda mağduriyet yaşadım.

Mobil hattımın başka bir operatörden Türk Telekom’a taşıma işleminin gecikme olmadan, bir an önce tamamlanmasını ve tarafıma sürecin net şekilde açıklanmasını talep ediyorum.