Türk Telekom operatör

1 Ekim 2025 tarihinde, Selfy tarifesiyle kullandığım ve numarası 2426 ile biten Türk Telekom hattımda beklemediğim şekilde yüksek bir fatura ve cayma bedeliyle karşılaştım. Her ay faturama 200-300 TL gibi ek tutarlar yansıtılıyordu, son faturam ise 2169 TL oldu. Bu durumdan dolayı başka bir operatör...

Türk Telekom mobil hattımı Temmuz ayında Vodafone’a taşıdım. Taahhüt süremde sadece 1 ay kalmıştı ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı için taahhüdümün bittiğini düşünüyordum. Ancak Eylül ayında, 2653 TL tutarında yüksek bir fatura geldiğini mesajla öğrendim. Faturada sadece taahhüt bedeli yans...

Türk Telekom ile hiçbir aktif aboneliğim veya ürünüm olmamasına rağmen, her gün kurumsal mobil ürünlere dair SMS mesajları almaktayım. Mesajlarda adım veya müşteri numaram yer almıyor, sadece kurumsal ürünüm varmış gibi bilgilendirme yapılıyor. Yıllar önce bireysel müşteriydim, uzun süredir başka bi...

Türk Telekom hattımı Bursa’da kullanıyordum. Taahhüt sürem bitimine yalnızca 5 gün kala operatör değişikliği yaptım. Son faturamda 110 TL fazla ücret yansıtıldığını gördüm. Faturamı henüz detaylı incelemedim ancak bu tutarın cayma bedeli olarak eklendiğinden eminim. Sonuç itibariyle ben taahhüt etti...

Yaklaşık bir aydır internet hizmeti alamıyoruz. Tüm aramalarımıza rağmen çözüm sunulmadı, sürekli olarak çalışmaların devam ettiği söyleniyor. İnternet eşimin üzerine kayıtlı ve özellikle evde iki yaşlı bulunuyor. Evin arka konumda olmasından dolayı GSM operatörleri çekmiyor ve bu kişilerle internet...

Uzun yıllardır Türk Telekom Prime 30 tarifesini kullanmaktaydım. Sağlık çalışanı olmamdan dolayı internet paketim yetmediği için faturam sürekli yüksek geliyordu. Müşteri hizmetleri, taahhüt sürem bitmeye yakın defalarca arayarak yeni fiyatları ilettiklerinde, fiyatların çok yüksek olduğunu belirtip...

Yaklaşık bir yıldır yaşadığım apartmanda ve çevresindeki binalarda Türk Telekom mobil hat interneti ve şebekesi neredeyse hiç çekmiyor. Şehrin merkezinde oturmama rağmen, hem ben hem de çevremdeki diğer Türk Telekom kullanıcıları aynı rezil sorunu yaşıyoruz. Defalarca müşteri hizmetlerini arayıp dur...

24 Eylül 2025 tarihinde Vodafone’dan Türk Telekom’a numara taşıma işlemi başlattım. Sözleşmemi imzaladım ve kurye aracılığıyla işlemlerimi tamamladım. Ancak aradan geçen sürede hattım Türk Telekom’da hâlâ aktifleşmedi. Eski operatörüm Vodafone üzerinden yeni aya geçiş yaptım, bu nedenle neredeyse üç...

17.08.2025 tarihinde Vodafone’dan Türk Telekom’a mobil faturalı hat geçişi yaptım. Geçiş yaptığım günden bu yana, özellikle şebeke olmak üzere internet erişiminde de ciddi sorunlar yaşıyorum. Sorunlar neredeyse her yerde, özellikle Şırnak/Merkez’de sürekli olarak devam ediyor. Yaşadığım bu probleml...

16 Eylül tarihli faturamda, 9222 numarası üzerinden ne olduğu belirsiz bir ücretlendirme yapılmış ve faturam 320 TL’den 550 TL’ye çıkmıştır. Hiçbir servise ya da ek hizmete üye olmadım, buna rağmen faturama bu şekilde bir tutar yansıtılması tamamen haksızlıktır. Faturada sadece “9222” numarası görün...

23 Temmuz’da farklı bir operatörden Türk Telekom’a geçiş yaptım ve Selfy 20 GB tarifesine abone oldum. Ancak, faturamın beklediğimden yüksek gelmesi nedeniyle hattımı iptal ettirmek istedim. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, taahhüt iptali için 1,5 aylık kullanım sonrası 1.730 TL gibi çok yüksek b...

Eylül 2025 dönemine ait Türk Telekom faturalı mobil hattıma, taahhüdümün bitmesine 15 gün kala başka bir operatöre (Turkcell) geçiş yaptığım için 1077,54 TL tutarında yüksek bir fatura kesildi. Faturada hangi kalemlerin bu tutara sebep olduğunu göremiyorum çünkü başka operatöre geçtikten sonra Türk ...

Türk Telekom'da operatör değişikliği yaptım. Sadece 2 gün için benden 1750 lira talep ediyorlar.

Yaklaşık 1 aydır İstanbul Eyüpsultan’daki ofisimde Türk Telekom hattımda ciddi şebeke sorunları yaşıyorum. Ne arama yapabiliyor ne de interneti kullanabiliyorum. Telefon görüşmelerimi gerçekleştiremiyorum ve bu durum iş hayatımı olumsuz etkiliyor. Sorunu defalarca kontrol etmeme rağmen herhangi bir ...

Türk Telekom faturalı mobil hattımın taahhüdünün bitmesine 18 gün kala, 03/09/2025 tarihinde Vodafone’a geçiş yaptım. Geçiş öncesinde özellikle müşteri hizmetlerine son ay içinde operatör değişikliği yaparsam herhangi bir cayma bedeli ödeyip ödemeyeceğimi sordum ve “herhangi bir cayma bedeli ödemezs...

İPhone 15 Pro Max model yurt dışı telefonumda e-sim etkinleştirmeye çalışıyorum ancak bir haftadır “servis yok” uyarısı alıyorum ve bağlantı sağlayamıyorum. Telefonumun 120 gün açık olmasına rağmen hem Türk Telekom hem de Vodafone operatörlerinde aynı sorunu yaşadım. Her iki operatörle de denememe r...

29.09.2025 tarihinde Türk Telekom mobil hattımı başka bir operatöre taşımak istedim. Ancak taahhüt sürem 26.11.2025’te sona ereceği için, müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede bana önce 26 Eylül’de 1338 TL, daha sonra ise 30 Eylül’de 1428 TL cayma bedeli yansıtılacağı söylendi. Bu ücretlerin 6 ay...

Diğer operatörlerde uygulamadan anında cayma bedeli bilgisi veriliyorken, Türk Telekom’da ne uygulamadan ne de müşteri temsilcisinden bu bilgiyi alamıyorum. Hattınızı kapatınca kesilen faturada belli olur diyorlar. Başka operatöre geçince yüklü bir cayma ücreti göndermek istiyorlar. Her aradığımda ş...

Türk Telekom Selfy faturalı hattımı yaklaşık 4 ay önce Kemalpaşa Mahallesi, Belediye Caddesi’nde kullanmaya başladığımdan beri ciddi çekim ve bağlantı sorunları yaşıyorum. Telefonumda sesim karşı tarafa sürekli kesik kesik gidiyor, çoğu zaman hiç iletilmiyor ve hattım tamamen gidiyor. İnternet bağla...

Türk Telekom Prime Sınırsız Sosyal Medya paketimi yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum. Taahhüt sürem 26 Ekim’de sona erecek. Ancak, paket ücretine yapılan %55 oranındaki zamla birlikte ödemem gereken tutar 545 TL’den 846 TL’ye yükseldi. Bu kadar yüksek bir zam oranını kabul edemiyorum; maaşlara bu oranda...

30.08.2025 tarihinde Vodafone’a numara taşıma işlemi gerçekleştirdim. Türk Telekom Selfy tarifesinde 1 yıllık taahhüdümün bitmesine yalnızca 1 gün kalmıştı. Buna rağmen, operatör değişikliği yaptığım için 26.09.2025 tarihli faturamda 1089,03 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldı. Bu durumun tamamen h...

Türk Telekom mobil hattımı 12.09.2025 tarihinde Turkcell’e taşımak için başvuru yaptım. Taahhüt sürem ise 25.09.2025 tarihinde sona eriyordu. Taşıma işlemi tamamlandıktan sonra tarafıma 971,05 TL tutarında (fatura bedeli + cayma bedeli) bir fatura yansıtıldı. 5458**9907 numaralı hattım için bu tutar...

Eşim Türk Telekom “Uğurlu” tarifesini kullanıyordu. Tarifemiz bitmek üzereyken farklı bir operatöre (Vodafone) geçiş yaptık. Geçiş işlemini gerçekleştirdiğimizde tarifemizin bitmesine sadece 5 gün kalmıştı. Ancak sonrasında gelen faturada, 5 gün için 415 TL ek ücret yansıtıldığını gördük. Faturanın ...

Türk Telekom faturalı hattıma yüksek fatura yansıtılmış. 160 lira olan faturam geçen ay 343 lira, bu ay ise 257 lira olarak yansıtılmış. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapacağım. Böyle bir durum kabul edilemez. Kullanmadığım bir paketi sistemden tanımlamışlar. Başka operatöre geçmeyi düşünüyorum.