to read complaints and reviews, or file yours.
Uzun süredir Türk Telekom mobil hat kullanıcısıydım ve bugüne kadar genel olarak memnundum. Ancak son dönemde yaşadığım ...internet sıkıntıları nedeniyle operatör değiştirmek zorunda kaldım. Hat değişikliğinden sonra 25.12.2025 tarihli faturamda 8.379 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldığını gördüm ve
09.02.2025 tarihinde hattımı Türk Telekom mobil hatta taşıdım ve taahhütlü tarifemi kullanmaya başladım. Taahhüdümün 27....11.2025 tarihinde sona ereceği bilgisine sahiptim. 26.10.2025 tarihinde ise Türk Telekom içinde farklı bir tarifeye geçiş yaptım. Yeni tarifeyi de yaklaşık bir ay kadar kullandıkta
Türk Telekom mobil hattımın taahhüt süresinin bitimine iki gün kala operatör değişikliği talebinde bulundum. 26 Aralık 2...025 tarihinde yeni hattım tarafıma ulaştı ve aynı gün Türk Telekom tarafından operatör değişikliği başvurumun başarıyla alındığına dair bilgilendirme mesajı gönderildi. Yeni SIM ka
Operatör değiştiği için bu bayiye ( Avkom Türk Telekom bayii İzmir Alsancak) gittim. İşlem yaparken çalışan sisteme bilg...ileri yanlış girdi. Dilekçe yazarak düzeltilmesi için Türk Telekom'a dilekçe yazdı. Yaptıkları yanlışı 4 gündür düzeltemediler. Aramamıza da. Düzgün cevap vermiyorlar. Hata yapan b
TTNET ev interneti aboneliğimde taahhüdümün bitmesine kısa süre kala sunulan yeni fiyat teklifleriyle ilgili yaşadığım m...emnuniyetsizliği belirtmek istiyorum. Şu anda aylık 385 TL ödüyorum; bugün TTNET’in resmi internet sitesi üzerinden taahhüt yenileme işlemlerine baktığımda, karşıma çıkan teklifler
Türk Telekom faturalı hattımda tarifeme dahil olduğu söylenen Arayanı Bil hizmetini Ağustos, Eylül, Ekim ve Kasım ayları...nda kullanamadım. İlk iki ay hizmet hiç açılmadı, sonraki iki ayda ise hattıma ücretli olarak tanımlandı ama yine çalışmadı. Bu süreçte 8–10 kez müşteri hizmetlerini aradım, bir k
Evimde arama ve internet çekim hızı neredeyse yok denecek kadar azdı. Aradım, 35-40 dakika kadar müşteri hizmetlerine ba...ğlanamadım. En sonunda bağlanınca, müşteri hizmetleri temsilcisi 5 gün içerisinde evimin konumuna ekip gönderip kontrol ettireceğini söyledi. Aradan 1 hafta 10 gün geçmesine rağmen
Merhabalar, Türk Telekom'da internetim durduk yere kesiliyor. Bir anda internet çekmiyor. Bir de o kadar para ödüyoruz, ...sonuç bu mu? Biri yardım etsin, yoksa operatör değiştireceğim. Ödediğimiz paraya yazık. En kısa sürede gerekenin yapılması lazım. Lütfen düzeltin.
Türk Telekom mobil faturalı hattımda tarife yenileme döneminde aşırı derecede fiyat artışıyla karşılaştım. Daha önce ayl...ık 310 TL ödediğim tarifeye yeni sunulan teklif neredeyse 500 TL’ye yaklaştı. 2-3 gün önce bu yeni fiyatı öğrendim ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bana başka bir uygun teklif
Türk Telekom mobil hattımda “Hep Hit 5+5” isimli paketi kullanıyorum. Taahhüt sürem bitmesine 10 gün kalmasına rağmen, m...üşteri hizmetlerini (444 1 444) arayarak cayma bedelini öğrenmek istedim. Önce net bir bilgi veremediler, ardından aylık 180 TL ödediğim paket için 10 gün kala yaklaşık 2000 TL cay
Türk Telekom müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Tarifemi yükseltecektim, operatörümü değiştirdiğime o kadar pişmanım k...i. 10 dakika boyunca sadece şarkı dinlettiler, tekrar aradım ve yine aynı şekilde bekletildim. Saat 19.45'ten beri bağlanmaya çalışıyorum, gerçekten bir türlü ulaşamadım. Çok saçma
Tarifemin bitmesine 1 ay kala operatör değişikliği yaptım ancak karşıma çıkan fatura tutarı gerçekten akıl almaz düzeyde.... Yaklaşık 6 aylık fatura ücreti kadar bir bedel talep ediliyor. Böyle bir uygulama olabilir mi, anlamakta zorlanıyorum. Ne ben ne de çevremdeki kimse bir daha Türk Telekom kullanm
Türk Telekom'un tüm haklarım varken internet, dakika ve mesajlarım devamlı olmasına rağmen faturam yükseldi. Sabit fiyat... sözü verilmişti, ancak 4. ay oldu ve hep aynı bahaneler sunuluyor. Zaten müşteri temsilcisine ulaşmak mümkün değil. Cayma bedelini de ödeyip operatör değiştireceğim.
Türk Telekom mobil hattımı Antalya Konyaaltı’nda kullanıyorum ve uzun süredir sürekli şebeke ve internet problemi yaşıyo...rum. Hiçbir şekilde düzgün çekmiyor, arama ve internet bağlantısı neredeyse imkansız hale geldi. Sorun sadece belirli saatlerde değil, günün her anında devam ediyor. Dağda, kırsald
Türk Telekom, taahhüt sürem bittikten sonra operatörümü değiştirmeme rağmen, taahhütsüz fiyattan istemediğim halde paket...imi yeniledi ve 1177 TL fatura çıkardı. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefonu açan kimse olmadı. Ben istemeden ve onay vermeden nasıl böyle bir işlem yapılabiliyor
Türk Telekom’da “Yeni Değerli 12GB” tarifesini kullanıyorum. Tarifemin yenilenmesine 20 gün kala online işlem merkezi üz...erinden yeni tekliflere baktım. Ancak sunulan fiyatlar oldukça yüksek; en uygun teklif 450 TL civarında ve diğer seçenekler 500, 600, hatta 1000 TL’ye kadar çıkıyor. Şu anda 300 TL
"Çözüm sağlandı Türk Telekom a teşekkürlerimi sunuyorum"
Uzun süredir Türk Telekom'un 500 Mbps limitsiz fiber internet tarifesini Kayseri Melikgazi adresimde kullanıyorum. Müşte...ri numaram: 1783124034. Taahhüdümün bitmesine yaklaşık 3 ay kala, yeni dönem için tarafıma sunulan fiyat politikasından dolayı mağduriyet yaşamaktayım. Şu anda aylık 725 TL ödüyoru
Operatör değiştirmek amacıyla Kızıltepe'deki neredeyse tüm Türk Telekom bayilerini gezdim. Ancak çeşitli bahanelerle, öz...ellikle faturasız hatta numara taşımak istediğimi belirttiğimde, ellerinde hat olmadığını söylediler. Bu durum bana oldukça mantıksız geldi. Sonrasında online başvuru yaptım ve hiç
10 yılı yakindir Türk Telekom mobil kullanıyorum. Bu sene taahhüdüm bittikten sonra Türk Telekom'da uygun tarifelere bak...ıyordum. Fakat ister Türk Telekom'un başka bir tarifesi ile devam edeyim, ister operatör değiştireyim bana çıkarılan 1396.00 TL. Lik faturayı ödemem gerekiyormuş. Başka bir operatö
Türk Telekom'a geçtiğimden beri şebeke sorunu yaşıyorum. Merkezde olmama rağmen bu problemi yaşamaktayım. Faturalı hat k...ullandığım için operatör değiştiremiyorum, çünkü cayma bedeli yansıtılıyor. Bu nedenle bütün internet hakkım boşa gidiyor ve mağdur oluyorum. Gereğinin yapılmasını istiyorum. Saygı
Taahhüt bitimine 25 gün kala operatör değiştirdim. İki ayrı telefon numarama 870 TL cayma bedeli ayrı ayrı yansıtılmış. ...Tüketici Mahkemesi'ne başvurdum, tutarları azaltarak 624 TL ayrı ayrı iade edildi mesajı gönderdiler. Hâlâ ne iadeyi yaptılar ne de miktarı neden düşürdüklerini anlayabildim. Hiçbi
Türk Telekom faturalı internet paketleri pahalı ve geçen sene daha az kullanıyordum. Kullanım süremde bir artış olmaması...na rağmen internetim çok hızlı bitiyor. Operatörümü değiştirmeyi düşünüyorum. Daha iyi bir tarifeye nasıl geçebilirim yardımcı olun
Türk Telekom mobil hattım oğlumun kullanımında ve yasal sahibi benim. 25 GB’lik tarifem Ekim ayının 26’sında sona erecek... olmasına rağmen, bu ay bana haber verilmeden ve onayım olmadan yeni bir taahhüt başlatılmış. Müşteri hizmetlerini aradığımda, tarife değişikliğinin mobil uygulama üzerinden yapıld