to read complaints and reviews, or file yours.Operatör Değişiminde Kimlik Bilgisi Sorunu
Türk Telekom'da mevcut olan hattımı Vodafone'a taşımak için başvuruda bulundum ancak süreç içerisinde Vodafone'dan "Mevcut operatörün kimlik bilgisi uyuşmazlığı nedeniyle talebe onay verilmediği" yönünde mesaj aldım. Konuyla ilgili Vodafone müşteri temsilcisiyle iletişime geçtiğimde mevcut operatörümle iletişime geçip kimlik bilgilerimin doğru olması gerektiğine dair bilgi aldım. Türk Telekom müşteri temsilcisiyle iletişime geçip bilgileri teyit ettirdiğimde bilgilerde bir yanlışlık olmadığı ve geçiş için bir engelin bulunmadığı söylendi. Kimlik bilgilerinde bir uyuşmazlık durumu yoksa "neden kimlik bilgileri uyuşmadığı için geçiş talebim Türk Telekom operatörü tarafından reddedildi?" "Tekrar bu tür bir sorun ile karşılaşmayacağımın garantisi verilebilir mi?"
