to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom faturalı mobil hattımda yaklaşık on gündür operatör değişikliği yapmak istiyorum; ancak müşteri temsilcilerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Operatör değişikliği ile ilgili birime defalarca denememe rağmen, hatta on kereden fazla aramama rağmen bağlanamıyor, işlem yaptıramıyorum. 40 dakikaya varan sürelerde hatta bekletilmeme rağmen hiçbir şekilde cevap alamıyor, sağlıklı hizmet alamıyorum ve operatör değiştirme hakkımı kullanamıyorum.
Aylık faturam yaklaşık 1.000 TL ve taahhüdümün bitmesine sadece bir ay kalmış olmasına rağmen, hattımı taşımak istediğimde benden 4.000 TL civarında cayma bedeli istendi. Müşteri temsilcisine bağlanamadığım için bu cayma bedelinin detaylarını da soramıyor, itirazımı iletemiyorum ve taahhüdümle ilgili hiçbir şekilde bilgilendirilmiyorum. Yaşadığım bu süreç nedeniyle Türk Telekom hizmetinden son derece memnuniyetsizim ve bu operatörü kimseye önermiyorum.
Taahhüdümün bitmesine bu kadar kısa süre kalmışken talep edilen bu yüksek cayma bedelinin yeniden incelenmesini, mümkünse iptalini veya makul bir düzeye çekilmesini ve müşteri hizmetlerine ulaşıp operatör değişikliği talebimi iletebileceğim şekilde tarafıma acil dönüş yapılmasını istiyorum.
Türk Telekom mobil hattıma her ay 1000–1200 TL civarında fatura geliyordu. Son dönemlerde faturalarımın tutarı normale göre kat kat artmaya başlayınca birkaç kez arandım ve taahhüdümün yenileneceği, bitmesine iki aydan az kaldığı söylendi. Bu bilgilendirmelere rağmen faturalarım yükselmeye devam ett...
Türk Telekom mobil hattı kullanıcısıyım. Yeni tarifemin bitimine 4 ay kala başka bir operatöre geçiş yaptım. Geçiş sürecinde defalarca cayma bedelimi öğrenmek için Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım; ancak her defasında mobil uygulamaya yönlendirildim ve hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağ...
Türk Telekom mobil hattımda yaşadığım taahhüt ve fatura süreciyle ilgili ciddi bir mağduriyetim var. 11 ay boyunca taahhüdümü eksiksiz yerine getirdim. Taahhüt bitimine yaklaşınca bana cazip bir teklif sunulmadığı için operatör değişikliği yapmak istedim. Ancak 29.09.2025 tarihinde Türk Telekom müşt...
Türk Telekom mobil hattımı, yaşadığım çekim problemleri ve faturaların hiçbir zaman söylenen tutarda gelmemesi nedeniyle yaklaşık 4-5 aydır memnuniyetsizlik yaşıyordum. Bu süreçte hattımı neredeyse hiç kullanmadım. Üstelik tüketim bilgilerim incelenirse neredeyse konuşma ve veri kullanımım olmadığı ...
Türk Telekom mobil hattımı 21 Kasım tarihinde başka bir operatöre taşımak için başvuru yaptım. Hattımda 1000 dakika ve 10 GB internet içeren faturalı ...
Yorumlar