Türk Telekom operatör değişikliği

Ben Türk Telekom’un Değerli 6 tarifesini kullanıyorum. 6 GB internet ve 2 GB hediye ile toplamda 8 GB internet hakkım var ve bunun için her ay 260 TL ödüyorum. Ancak, farklı operatörlerde aynı ücretle çok daha fazla internet hakkı verildiğini öğrendim. Örneğin, Turkcell’de 260 TL’ye 20 GB internetli...

18 Ekim 2025 tarihinde görevlendirme nedeniyle İzmir Gaziemir’e taşındım ve Prime Sınırsız Sosyal 60 GB faturalı paketimi Türk Telekom üzerinden kullanmaya devam ettim. Ancak yeni taşındığım bölgede Türk Telekom hattım çekmediği ve paketimi kullanamadığım için en yakın Türk Telekom İzmir Gaziemir Me...

Türk Telekom Prime kullanıcısıyım. 20 Ekim ve 22 Ekim tarihlerinde iki kez fatura ücreti olarak toplam 605,50 TL hesabımdan çekildi. İşlemler tamamen online olarak gerçekleşti ve ilk defa böyle bir sorunla karşılaşıyorum. Yaşadığım bu durumun ardından müşteri hizmetlerini aradım ve ulaşmakta oldukç...

Türk Telekom mağduruyum. Türk Telekom'a ait 5056****85 numaralı hattımın taahhüt süresi 26.09. 2025 günü sona erdikten sonra 27.09.2025 günü GSM operatörümü değiştirmek için Vodafone'a müracaat ettim. 29.09.2025 saat 21:18 itibariyle numarayı taşıma işlemim gerçekleşti. Türk Telekom tarafından, taah...

Türk Telekom Prime tarifesi kullanıcısıyım. Operatör değişikliği yapmak istediğim için cayma bedelini öğrenmek istiyorum ancak 3 gündür hiçbir şekilde bu bilgiye ulaşamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradım, Türk Telekom mobil uygulamasını ve internet sitesini kontrol ettim, ayrıca Çankırı merkezdeki a...

Türk Telekom Prime 30 GB tarifesini Hatay’da kullanıyorum ve aylık 408 TL ödüyorum. Taahhüdümün bitmesine az bir süre kala, hattımı yenilemek istediğimde aynı tarife için 500-550 TL arası bir fiyat teklif edildi. Herhangi bir ek hizmet ya da değişiklik olmamasına rağmen, mevcut fiyatın çok üzerinde ...

13 Ekim 2025 tarihinde, aktif olarak kullandığım Türk Telekom mobil hattımın sim kartı bozulduğu için en yakın Türk Telekom şubesine başvurdum. Şubede bana, bilgilerimin sistemde güncel olmadığı ve hatta hiç bulunmadığı, bu nedenle merkeze gitmem gerektiği söylendi. Merkeze gittiğimde de benzer bir ...

1 haftadır hattımı Turkcell’den Türk Telekom’a taşımaya çalışıyorum. Türk Telekom müşteri hizmetlerini bilgi almak için aradığımda, nasıl olduysa adıma online başvuru oluşturulmuş. Hattın yasal sahibi olan annem Eskişehir’deki şubeye giderek hattı taşıma başvurusunda bulunduğunda ise, başvuru süreci...

Türk Telekom faturalı mobil hattımda yaklaşık 45 gündür tarife değişikliğiyle ilgili ciddi bir sorun yaşamaktayım. Yeni taşındığım Kütahya Merkez’de sabit internet altyapısı bulunmadığı için internet ihtiyacımı cep telefonu hattım üzerinden karşılamak zorunda kalıyorum. Mevcut “Rakipsiz Kamu 30 GB” ...

29 Ekim saat 11:04’te tarafıma gelen mesajda, Türk Telekom’dan taahhüt bitimine birkaç ay kala son faturam dahil toplam 5049 TL ödeme çıkartıldığı bildirildi. Faturada hangi kalemlerin bu tutarı oluşturduğuna dair detaylı bir bilgi yer almıyor. Müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde bağl...

Yaklaşık 3 aydır Kilis merkezde, TOKİ’deki evimde Türk Telekom mobil hattımda ciddi bir çekim sorunu yaşıyorum. Evin tamamında şebeke çekmiyor; bu nedenle arama yapamıyor ve gelen aramalara da cevap veremiyorum. Bu durum hem günlük işlerimi hem de acil durumlarda iletişimimi ciddi şekilde aksatıyor...

Türk Telekom Prime tarifesi kullanırken tarafıma sunulan teklif neticesinde cayma bedeli olmadan 10.09.25 tarihinde Yeni Değerli 35 GB tarifesine geçiş yaptım. Operatör değişikliği yapmam neticesinde 17.10.25 tarihinde Vodafone'a geçişim tamamlandı. Son oluşturulan fatura detayına baktığımda geçiş y...

Merhabalar, 30.10.2025 tarihinde saat 13:55'te 0850 901 04 85 numaralı iletişim hattı üzerinden, hattınızın taahhüdü dolduğu ve yenileme yapmadığınız için 1850 TL borcunuz olduğu belirtilerek tarafıma bir arama yapıldı. Operatör değişikliği yapmak istediğimi söylediğimde, Türk Telekom'la deprem süre...

Türk Telekom mobil faturalı hattımı 17/10/2025 tarihinde kullanmaya başladım ve o tarihten bu yana Şanlıurfa / Haliliye / Boydere Mahallesi’nde ciddi bir çekim sorunu yaşamaktayım. Sorun sürekli devam ediyor ve günün her saatinde aramalarda ses gitmiyor, mesaj alamıyor ve özellikle doğrulama kodları...

Taahhüt bitimine 27 gün kaldı. Müşteri hizmetlerini arayıp “başka operatöre geçiş yapacağım, cayma bedeli yansır mı? ” diye sorduğumda “hayır, son ayda olduğunuz için cayma bedeli yansımaz” cevabını aldım. Ardından iptal birimine aktarıldım. İptal birimi neden operatör değişikliği yapmak istediğimi...

Türk Telekom mobil hattımın (son 4 hanesi: 2683) Ekim 2025 dönemine ait faturamda fazla ücretlendirme ile karşılaştım. Normalde 221 TL civarında fatura beklerken, 600 TL tutarında bir fatura çıkarıldı. Operatör değişikliği yaptıktan sonra bu yüksek faturayla karşılaştım ve faturamı detaylı incelemek...

Türk Telekom Prime 6 GB mobil hattımın taahhüt süresinin bitimine yaklaşık 26 gün kaldı. 30.10.2025 tarihinde mobil uygulama üzerinden cayma bedeli bilgisini öğrenmek istedim ancak herhangi bir bilgiye ulaşamadım. Telefonla müşteri hizmetlerine ulaşmak ise neredeyse imkansız. Bildiğim kadarıyla, o...

Türk Telekom’a ait 5055***920 numaralı hattımın son gelen faturasında 1131,27 TL gibi beklenmedik derecede yüksek bir tutarla karşılaştım. 15.08.2025 tarihinde Türk Telekom tarafından aranarak taahhüdümün biteceği ve tarife değişikliği yapmam gerektiği bildirildi. Aynı zamanda mobil uygulama üzerind...

Türk Telekom mobil faturalı hattım için yaklaşık bir yıldır taahhütlü olarak aylık 400 TL civarında ödeme yapıyorum. Taahhüdümün bitmesine 40 gün kala, yeni taahhüt teklifinde mevcut ödediğim fiyatın neredeyse iki katı olan 700 TL civarında bir tutar sunuldu. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bu t...

Türk Telekom mobil hattım için Memur Sen Faturalı tarifesini kullanıyorum. Şubat ayında önceki paketimin taahhüdü sona erdiği için, çalıştığım kurumun sendikası aracılığıyla yeni bir pakete geçiş yaptım ve hâlâ Türk Telekom müşterisiyim. Ancak farklı bir operatöre geçiş yapmadığım halde, 26.10.2025 ...

Türk Telekom faturalı 10 GB mobil hattımı kullanıyordum. Taahhüdümün bitmesine yaklaşık 2 ay varken, müşteri hizmetleri tarafından arandım ve tarife değişikliği teklif edildi. Ancak Türk Telekom’un çekiminden memnun olmadığım ve fiyat farkı olduğu için taahhüt yenilemek istemediğimi, hattımı başka b...

Türk Telekom’un Güçlü Avantaj 60 tarifesini kullanıyorum. Karabük Merkez 100. Yıl Mahallesi ve Şirinevler Mahallesi’nde ikamet ediyorum. Ancak bu bölgelerde internet hızım neredeyse yok denecek kadar yavaş; bir sayfanın açılması dakikalar sürüyor ve bu durum günün her saatinde devam ediyor. Tarifeye...

Türk Telekom mobil hattım için yüksek fatura nedeniyle operatör değişikliğine gittim. Son fatura dönemimde, tarifeyi kabul etmediğim ve en geç 04.11.2025 tarihine kadar operatör değişikliği yapmam gerektiği için, 13.10.2025 tarihinde başvuru yaptım ve 15.10.2025 tarihinde hattım başka operatöre taşı...

Türk Telekom’a bu ay geçiş yaptım ancak Batman Merkez Pazaryeri Mahallesi 2719 Sokak No:8 adresinde her gün şebeke sorunu yaşıyorum. Hattımda hiç sinyal yok ve bu nedenle arama yapamıyor, interneti de kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmakta da sorun yaşıyorum, bu yüzden çözüm alamadım. Fatura...