Online Başvuruda Geç Randevu Ve Yüksek Ücret Farkı Mağduriyeti

Kemaltürkan

Türk Telekom

08 Ekim 2025 19:59

210

İnternet kurulum randevusu müşteri temsilcisinden satın alırsam yarın veriliyor. İnternetten başvuru yapınca 5 gün sonraya veriliyor. Müşteri temsilcisinden aldığım ücret ile online'dan aldığım ücret arasında aylık 200 TL fark var... Neden fazla ödeyeyim Türk Telekom a yakışmayan bir davranış. Şu anda internet im yok

Gelişme

13 Ekim 2025 17:18

6 Ekim’den bu yana Türk Telekom ev interneti bağlantım sağlanamıyor. 8 Ekim’de 13.30-18.30 saatleri arasında ekiplerin geleceği bildirildi ancak kimse gelmedi. Ardından 13 Ekim için 08.30-13.30 saatleri arasında 259803103 numaralı kurulum randevusu verildi, fakat yine kimse gelmedi ve internetim hâlâ bağlanmadı.

Bu süreçte herhangi bir ödeme yapmadım ve fatura da kesilmedi. Evde internetim olmadığı için ciddi mağduriyet yaşıyorum. Açıkçası, başka operatörden daha hızlı hizmet alırım düşüncesiyle Türk Telekom’a geçmiştim ama yaşadığım bu süreç beni pişman etti. Türk Telekom’a yakışmayan bir hizmet anlayışıyla karşılaştım.

Acil olarak kurulumun gerçekleştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Evde İnternet Kurulumunda Sürekli Ertelenen Randevular Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

Mehmet

Türk Telekom

11 Temmuz 2025 16:12

368

Türk Telekom evde internete başvuru yaptım. Kurulum için 05.07.2026 tarihine randevu verdiler, o gün akşama kadar bekledim fakat randevuyu 11'ine ertelediler. Müşteri temsilcisi bu konuda bir şey yapamayacaklarını, 11'ini beklememi söyledi. 11'i olduğunda ise sabah 8.30 ile 13.30 arası randevu veril...

Randevu Saatine Uymayan Kurulum Hizmeti Ve Ekstra Ücret Talebi

İzem

Türk Telekom

21 Temmuz 2025 16:16

596

Türk Telekom'dan 255014302 numaralı evde internet kurulumu için cuma günü 18.07.2025 08:30 - 13:30 saatleri arasına randevu aldım. Akşam 16:30 civarı sizin evin oralardayız müsait misiniz diye aradılar. Randevu saati çoktan geçtiği için evden çıktık. 21.07.2025 tarihi 08:30 - 13:30 saatleri için yen...

Türk Telekom İnternet Kurulumuna Gelmiyorlar.

Cengiz

Türk Telekom

28 Ağustos 2023 12:55

129

İnternet kurulum randevusu verildi randevuya gelmediler. Ayrıca verdikleri randevu tarihini 3 ya da 4 defa kendileri ertelediler. Türk Telekom tarafından mağdur oldum. Belli ki müşteriler umurlarında değil. Daha İnterneti bağlamadan bu kadar sıkıntı yaşıyorum. Ödeme bile yapmıyorum.

Erhan sonuçtan hiç memnun değil

Fiber Altyapı Geçişinde Randevu Mağduriyeti

Erhan

Türk Telekom

10 Temmuz 2025 15:16

316

Türk Telekom'a internet üzerinden fiber altyapı nedeniyle geçiş yapmak için online satış kanalı üzerinden kayıt oldum. Ancak kendim söylemesem kurulum için randevu verecekleri yoktu. Şu an randevu verdikleri tarih ise 20 gün sonrasına. Her zaman bir mağduriyet yaşatıyorsunuz.

Türk Telekom Kurulum İçin Gelmiyor

Yiğit

Türk Telekom

11 Temmuz 2024 11:30

221

Türk Telekom her gün farklı randevu tarihi verip internet kurulumuna gelmiyor. Çalıştığım için izinli günüme randevu alıyorum, o güne gelmeden farklı bir güne tekrar randevu veriyor. Dalga geçer gibi, müşteri hizmetlerini arıyorum, 5 gün sonrası için randevu veriyor. Benim sorunumu çözmek yerine, da...