Online Alışveriş Onay SMS’leri Gelmiyor, Canlı Müşteri Danışmanına Ulaşamıyorum

Yaklaşık bir aydır Türk Telekom hattım üzerinden yaptığım hiçbir giyim alışverişinde onay SMS'ini alamıyorum. Farklı marka ve sitelerden denememe rağmen hepsinde aynı sorunla karşılaşıyorum ve bu nedenle online alışverişlerimi tamamlayamıyorum.

Sorunu çözmek için müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim; ancak hiçbir şekilde canlı müşteri danışmanına bağlanamadım. Sistem beni sürekli gereksiz ve konuyla ilgisiz menülere yönlendirdi, dolayısıyla sorunumla ilgili net bir bilgi ya da destek alamadım.

Türk Telekom'dan, hattıma gelen online alışveriş onay mesajlarıyla ilgili sorunun acilen tespit edilip giderilmesini, adımıza resmi bir şikayet kaydı açılmasını ve yaşamış olduğum mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.