to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Türk Telekom faturalı mobil hattımda ciddi sorunlar yaşıyorum. Tarifem defalarca benim onayım olmadan değiştirildi ve bunun sonucunda 250 TL civarında olması gereken faturam son olarak yaklaşık 850 TL olarak yansıtıldı. Bu durum Ağustos ayından bu yana düzenli şekilde devam ediyor ve her seferinde hatalı, yüksek faturalarla karşılaşıyorum.
Buna ek olarak, hattım birçok yerde doğru düzgün çekmiyor, telefonla konuşmakta ve internet kullanmakta ciddi sorun yaşıyorum. Üstelik Prime üyesi olmama rağmen, benim onayım dışında yapılan değişiklikler nedeniyle kampanyalardan faydalanmam da engelleniyor.
Bu süreçte Türk Telekom müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak bana yardımcı olamayacaklarını söylediler ve sorunum çözümsüz bırakıldı. Hem onayım dışında yapılan tarife değişikliğinin düzeltilmesini ve faturamın gerçek kullanımıma göre yeniden düzenlenmesini, hem de yaşadığım çekim sorununun kalıcı bir şekilde giderilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom bayisi üzerinden Prime 75 GB Sınırsız tarifesine geçiş yaptım. Geçiş sırasında bana, 12 ay boyunca her ay 3 GB internet hediyesi verileceği söylendi. Ayrıca 500 TL’lik bir faydanın Amazon veya Oyun/Olay Store üzerinden tanımlanacağı ifade edildi. 500 TL hediyeyi müşteri hizmetlerini ara...
Yaklaşık 1 yıldır Türk Telekom Prime mobil hattımda sürekli bağlantı kopması ve şebeke çekmeme sorunu yaşıyorum. Özellikle İstanbul/Küçükçekmece’deki evimde bu sorun çok sık tekrar ediyor. Bunun dışında, tarife değişikliği ve kampanya fırsatlarıyla ilgili olarak da sürekli “Sizi aradık ama ulaşamadı...
Türk Telekom Prime tarifesi kullanıcısıyım. Şubat ayı itibarıyla, haberim ve onayım olmadan tarifemin bir üst pakete yükseltildiğini fark ettim. Ben Türk Telekom’dan gelen kampanya amaçlı aramaları zaten açmıyorum, buna rağmen tarafımdan onay alınmış gibi işlem yapılmış ve son iki aydır normalden yü...
Türk Telekom hattımda bulunan taahhüt sürem dolduktan sonra, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve iznim alınmadan 80 GB Prime tarifesi taahhütsüz fiyat üzerinden hatta tanımlanmış ve 2.300 TL tutarında fatura yansıtılmıştır. Durumu fark edince müşteri hizmetlerini aradığımda, bana sadec...
Türk Telekom müşteri temsilcisi tarafından aranarak hattıma tanımlı indirim olduğu, bu kapsamda Prime 45 tarifesine geçebileceğim ve 3 ay ücretsiz Youtube.com Premium kullanabileceğim söylendi. Daha önce bu kampanyayı kullandığımı özellikle belirtmeme rağmen, tarife değiştiği için tekrar kullanabile...
Yorumlar