to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun zamandır Türk Telekom faturalı mobil hat kullanıcısıyım. 17 Ocak 2026 tarihinde saat 18.02, 18.03 ve 18.04’te hattıma, ikisi 999,99 TL ve biri 624,24 TL olmak üzere, tarifem dışında hiçbir onay vermediğim halde yüksek tutarlarda ek ücret yansıtıldığını, mobil uygulamadaki güncel fatura görüntümden fark ettim. Faturam henüz kesilmemiş olmasına rağmen bu tutarlar güncel faturama eklenmiş görünmektedir.
Konu ile ilgili Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda, bu ek ücretlerin PUBG isimli uygulamadan kaynaklandığını, PUBG tarafından bana gönderildiği iddia edilen bir mesaja “evet, kimlik numarası” yazarak yanıt verdiğim için bu işlemlerin yapıldığını söylediler. Ben 75 yaşında bir insanım, PUBG’nin ne olduğunu dahi bilmem, telefonuma böyle bir uygulama hiç indirmedim ve bu uygulamaya herhangi bir kayıtlı üyeliğim de yok. Ayrıca birer dakika arayla kimlik bilgilerimi girip “evet” yazarak mesajlara cevap vermiş olmam ve bunu hatırlamamam mantıklı ve hayatın olağan akışına uygun değildir.
Müşteri hizmetleri bu işlemlerden PUBG’nin sorumlu olduğunu belirtse de, benim muhatabım ve faturayı tahsil edecek kurum Türk Telekom’dur. Haberdar olmadığım, onay vermediğim ve kullanmadığım bir uygulama üzerinden hattıma bu şekilde ücret yansıtılmasını kabul etmiyorum.
Hattımın sonu 2023 ile biten Türk Telekom numarama yansıtılan bu haksız ek ücretlerin faturamdan tamamen silinmesini ve bundan sonra ben istemeden, bilgim ve açık onayım olmadan bu tür işlem ve aboneliklerin hattıma kesin olarak kapatılmasını talep ediyorum.
17.01.2026 tarihinde saat 19.10–19.12 civarında Türk Telekom mobil hattımdan, bilgim ve onayım dışında Trend ödeme kuruluşu üzerinden iki kez 1.069 TL olmak üzere toplamda yüksek tutarda ödeme çekildiğini fark ettim. Hattım 545 ****64** numaralı hatta aittir ve bu işlem tarafımdan yapılmamıştır. Tü...
Türk Telekom mobil hattım üzerinden bilgim ve onayım olmadan PUBG isimli oyun uygulaması tarafından ücretlendirme yapılması sonucu hattıma yüksek fatura yansıtılmıştır. 24 Aralık Çarşamba günü telefonuma virüs bulaşması sonrası PUBG uygulaması kendi kendine işlem yapmış ve Türk Telekom hattıma 1.400...
31.12.2025 tarihinde babamın üzerine kayıtlı, ******8042 numaralı Türk Telekom faturalı hattına, babamın bilgisi ve onayı olmadan yaklaşık 2.000 TL tutarında PUBG harcaması yansıtılmıştır. Babamın telefonuna “Bu fotoğraftaki sen misin?” şeklinde bir mesaj geliyor, kendisi de linke tıklayınca telefon...
Türk Telekom faturalı hattımda, mobil ödeme özelliğim kapalı olmasına rağmen bilgim ve onayım dışında yeniden açılmış ve 17/12/2025 tarihinde saat 23:35 civarında PUBG adlı oyuna mobil ödeme yoluyla harcama yapılmıştır. Toplamda 4 adet işlem gerçekleştirilmiş ve hattıma 2.663 TL tutarında ücret yan...
26 Ekim 2025 tarihinde Türk Telekom hattıma, PUBG uygulaması üzerinden iki kez toplamda yaklaşık 3.000 TL tutarında bir ücret yansıtıldı. Ancak PUBG hesabım yok ve hattım üzerinden herhangi bir oyun ya da uygulama ödemesi yapılmadı. Bu ücretlendirme faturama ilk kez yansıdı ve daha önce benzer bir d...
Yorumlar