Onaysız Play Weez Ücreti İadesi Ve Abonelik İptali Talebi

Türk Telekom mobil hattıma, bilgim ve onayım olmamasına rağmen Play Weez adı altında 239 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını fark ettim. Faturamda “üyelik çatısı altında” şeklinde görünen bu kalem için herhangi bir onay vermedim; böyle bir servise isteyerek abone olmadım.

Durumu fark ettikten sonra Türk Telekom tarafına itirazda bulundum, ancak itirazım kabul edilmedi ve ücret iadesi yapılmadı. Bilgim dışında başlatılan bu aboneliğin iptal edilmesini ve bu sebeple tek faturama yansıtılan 239 TL tutarındaki ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Onayım olmadan hattıma tanımlanan bu tür ücretlendirmelerin araştırılıp bir daha tekrarlanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.